المعلومات الجغرافية

تقع كرواتيا في وسط جنوب شرق أوروبا ، تحدها المجر من الشمال الشرقي ، وصربيا من الشرق ، والبوسنة والهرسك من الجنوب الشرقي ، والجبل الأسود من الجنوب الشرقي ، والبحر الأدرياتيكي Adriatic Sea من الجنوب الغربي وسلوفينيا من الشمال الغربي. عاصمة كرواتيا هي مدينة زغرب.

تغطي مساحة 56594 كيلومتر مربع ، تتكون من 56414 كيلومتر مربع من الأراضي و 128 كيلومتر مربع من المياه. يتراوح الارتفاع من جبال الألب الدينارية مع أعلى نقطة في قمة دينارا عند 1831 متر بالقرب من الحدود مع البوسنة والهرسك في الجنوب إلى شاطئ البحر الأدرياتيكي الذي يشكل حدوده الجنوبية الغربية بأكملها.

تتألف كرواتيا من أكثر من ألف جزيرة مختلفة الحجم ، 48 منها مأهولة بشكل دائم. أكبر الجزر هي كريس Cres وكرك Krk ، كل منها تبلغ مساحته حوالي 405 كيلومتر مربع.

(تتقاطع الأنهر الرئيسية مثل دوناف Dunav ودرافا Drava وكوباKupa وسافا Sava في الأجزاء الشمالية الغربية المرتفعة من هرفاتسكو زاغوريا Hrvatsko Zagorje والسهول المسطحة في سلافونيا Slavonia في الشرق والتي هي جزء من حوض بانونيا Pannonian Basin . يمتد دوناف ، ثاني أطول نهر في أوروبا ، عبر مدينة فوكوفار Vukovar في الشرق ويشكل جزءًا من الحدود مع صربيا. المناطق الوسطى والجنوبية بالقرب من ساحل البحر الأدرياتيكي والجزر تتكون من جبال منخفضة ومرتفعات وغابات.)

ظهرت كرواتيا المستقلة على المسرح السياسي الدولي المعاصر قبل حوالي أكثر من عقدين بقليل ، منذ استقلالها عن الاتحاد اليوغوسلافي.

الطقس والمناخ

تتمتع معظم كرواتيا بمناخ قاري معتدل دافئ وممطر. يتراوح متوسط درجة الحرارة الشهرية بين −3 درجة مئوية في يناير و 18 درجة مئوية في يوليو.

أكثر المناطق برودة في البلاد هي المناطق الجبلية في ليكا Lika وغورسكي كوتار Gorski Kotar ، حيث المناخ الثلجي على ارتفاعات تزيد عن 1200 متر. وتقع المناطق الأكثر دفئًا في كرواتيا على ساحل البحر الأدرياتيكي Adriatic coast.

الأجزاء الأكثر شمسا من البلاد هي الجزر الخارجية ، هفار Hvar  وكورتشولا Korčula ، حيث تم تسجيل أكثر من 2700 ساعة من أشعة الشمس سنويا ، تليها منطقة البحر الأدرياتيكي الوسطى والجنوبية بشكل عام وساحل البحر الأدرياتيكي الشمالي ، وكلها مع أكثر من 2000 ساعة من أشعة الشمس في السنة.

يتراوح معدل هطول الأمطار السنوي بين 600 ملليمتر و 3500 ملليمتر حسب المنطقة الجغرافية ونوع المناخ السائد. وسجل أقل هطول للأمطار في الجزر الخارجية (Biševo, Lastovo, Svetac, Vis)  وفي الأجزاء الشرقية من Slavonia ، ومع ذلك ، في الحالة الأخيرة ، يحدث معظمها خلال موسم النمو. ولوحظت مستويات هطول الأمطار القصوى في سلسلة جبال دينارا Dinara وفي غورسكي كوتار Gorski kotar.

الناس في كرواتيا

في عام 2016 ، قدر عدد سكان كرواتيا بـ 4.19 مليون نسمة. الكثافة السكانية هي 75.9 نسمة لكل كيلومتر مربع. بلغ متوسط العمر المتوقع في كرواتيا 78.20 سنة في عام 2016. ومعدل الانجاب الإجمالي البالغ 1.43 طفل لكل أم ، وهو واحد من أدنى المعدلات في العالم.

وفقا لتقرير الأمم المتحدة لعام 2013 ، فقد ولد 17.6 % من سكان كرواتيا في بلد أجنبي.  في الغالب كرواتيا مأهولة من قبل الكروات (90.4%) وهي أكثر عرقيا بين الدول الست التي ظهرت بعد تفكك يوغوسلافيا السابقة. مجموعات الأقليات العرقية هي الصرب Serbs  (4.4 %) والبوسنيين Bosnians والمجريين Hungarians والإيطاليين Italians والسلوفينيين Slovenes والألمان Germans والتشيك  Czechs والغجر Roma وغيرهم (5.9 ٪).

حصل 369 شخصًا على الحماية الدولية و 116 شخصًا حصلوا على الحماية الثانوية في نهاية عام 2017. غالبية الأشخاص الذين منحتهم الحماية الدولية هم من المواطنين السوريين والعراقيين. وفي الوقت نفسه ، يوجد في كرواتيا 1887 من طالبي اللجوء في مراكز الاستقبال.  معظم طالبي اللجوء من أفغانستان (617) ، وباكستان (255) ، وسوريا (215) ، وتركيا (193) والجزائر (100).

يعيش معظم الذين يتمتعون بالحماية الدولية في العاصمة زغرب. ويعيش البعض في مكانات آخرى ، عادة في المدن على ساحل البحر الأدرياتيكي حيث الوظائف في القطاع السياحي .

طالبي اللجوء يتم ايوائهم في مراكز الاستقبال في زغربZagreb   وكوتنا Kutina ، تبعد كوتنا 80 كم عن العاصمة.

اللغة في كرواتيا

اللغة الكرواتية Croatian language هي اللغة الرسمية لكرواتيا ، وواحدة من 24 لغة رسمية في الاتحاد الأوروبي منذ عام 2013. الكرواتية هي لغة سلافية ويستخدمها أكثر من 5.5 مليون شخص في جميع أنحاء العالم.

اللغة الكرواتية تشبه إلى حد كبير اللغات المستخدمة في البلدان الأخرى التي ظهرت بعد انهيار يوغوسلافيا السابقة – الصربية والبوسنية والجبل الأسود على وجه الخصوص. إذا تعلمت اللغة الكرواتية ، فستتمكن من فهم الأشخاص الذين يتحدثون هذه اللغات والتواصل معهم. وهي تنتمي إلى نفس المجموعة لللغات السلوفينية والمقدونية بالإضافة إلى التشيكية والسلوفاكية والبولندية والبلغارية والروسية. ومع ذلك ، فهذه لغات مختلفة ولكن إذا كنت تعرف اللغة الكرواتية فمن السهل أن تتعلمها أيضًا.

يتم التحدث باللغة الكرواتية بالعديد من اللهجات المختلفة لذلك يصعب أحيانًا على الأشخاص الذين يعيشون في أجزاء مختلفة من كرواتيا فهم بعضهم البعض. ومع ذلك ، تعتمد اللغة الكرواتية الموحدة على اللهجة التي يستخدمها البوسنيون والصرب والجبل الأسود. هذا هو السبب في أن الناس من تلك البلدان قادرون على فهم بعضهم البعض.

لغات الأقليات تستخدم في الاستخدام الرسمي في المجتمعات المحلية حيث أكثر من ثلث السكان هم من الأقليات العرقية. وهذه اللغات هي التشيكية Czech والهنغارية Hungarian والإيطالية Italian والروثينية Ruthenian والصربية Serbian والسلوفاكية Slovak.

يتحدث العديد من الكروات ، لا سيما الصغار في السن، الإنجليزية بشكل جيد. اللغة الألمانية هي أيضا شعبية كلغة ثانية.حيث يتم تعلم اللغة الألمانية في كثير من الأحيان في المدارس والعديد من الناس اعتادوا وما زالوا يذهبون للعمل في ألمانيا والنمسا.

تتألف الاحرف الأبجدية الكرواتية من 30 حرفًا . في 30 حرفًا ، هناك 5 أحرف العلة (a ، e ، i ، o ، u) و 25 حرفًا صحيحا . وبمجرد أن تتعلم الصوت والحروف بالأبجدية الكرواتية ،يصبح من السهل الكتابة حيث يتم تمثيل كل صوت بحرف واحد.

روابط  لتعلم اللغة :

https://a1.ffzg.unizg.hr/

http://www.hr4eu.hr/

https://www.loecsen.com/en/learn-croatian

كرواتيا هي برلمانية ديمقراطية. رأس الدولة هو رئيس الجمهورية   ويتم انتخابه كل خمس سنوات.

صاحب السلطة التنفيذية في كرواتيا هو حكومة جمهورية كرواتيا  وتتألف الحكومة من رئيس الوزراء  والوزراء.

تقترح الحكومة ميزانية الدولة وتشريعاتها على البرلمان وتنفذ التشريعات التي سنها البرلمان. وهي تدير السياسة الخارجية والداخلية للدولة ، وترصد عمل إدارة الدولة وهي مسؤولة عن التنمية الاقتصادية للدولة.

البرلمان الكرواتي  الذي يمثل المواطنين الكرواتيين ، يعتمد الدستور ويؤسس العناصر الاجتماعية والسياسية الأساسية للدولة. وتتكون من منزل واحد يضم حاليا 151 عضوا يتم انتخابهم كل أربع سنوات.

أهم أدوار البرلمان هي:

• تشكيل ومراقبة الحكومة
• اعتماد ميزانية الدولة
• اقتراح وتبني التشريعات
• إعلان الحرب والسلام
• الدعوة لاستفتاء.

يتم تقسيم كرواتيا إداريا إلى 21 مقاطعة  و127 مدينة و 429 بلدية.

الانتخابات

ينتخب المواطنون أعضاء البرلمان ورئيس الجمهورية ومديري المقاطعات والمدن والبلديات وأعضاء مجالس المقاطعات أو المدن أو البلديات في الانتخابات. تقام الانتخابات البرلمانية وانتخابات المقاطعات والمدن والبلديات كل 4 سنوات و تقام الانتخابات الرئاسية كل 5 سنوات.

لكل مواطن كرواتي يزيد عمره عن 18 عامًا الحق في التصويت وأيضًا ليتم انتخابه. يمكن للأجانب أن يصوتوا وينتخبوا فقط عندما يصبحون مواطنين كرواتيين انظر فصل كيف تصبح كرواتي الجنسية الحقوق والمسؤوليات . في كرواتيا ، تشارك الأحزاب السياسية في الانتخابات وليس الأفراد.

حكم القانون

تخضع كرواتيا لسيادة القانون ، مما يعني أن القوانين هي وسيلة لتنظيم العلاقات الاجتماعية ومنع النزاعات القانونية وحلها. الدستور هو أعلى قانون عام تحدد فيه الدولة المبادئ والأشكال العامة لنظامها السياسي والاجتماعي.

لقد كفل للجميع في كرواتيا نفس حقوق الإنسان والحريات الأساسية ، بغض النظر عن القومية أو العرق أو الجنس أو اللغة أو الدين أو المعتقد السياسي أو غيره ، أو الوضع المادي ، أو المولد ، أو التعليم ، أو المركز الاجتماعي ، أو الإعاقة ، أو أي ظرف شخصي آخر.

الدين في كرواتيا

تضع كرواتيا ، بعد أن وقعت على إعلان حقوق الإنسان ، الحرية الدينية أولاً. وينص هذا القانون على أن يحق للاشخاص الانتماء إلى اي مجموعة دينية ويحتفظون باي معتقدات دينية (إن وجدت) كما يختارون. ويجوز أيضًا ألا يكون عضوًا في مجموعة دينية. الدين هو خاص. يتم التعامل مع الناس على قدم المساواة ، بغض النظر عن معتقداتهم الدينية.

ما هي المجموعات الدينية الرئيسية في كرواتيا؟

غالبية الكرواتيين يعلنون أنفسهم ككاثوليكيين. حيث يشكلون ما يصل الى 91 ٪ من السكان. كما ان هناك مجموعات فرعية مختلفة تشكل المسيحية : تقريبا. 86 ٪ من الكاثوليك ، 4،5 ٪ الأرثوذكس ، 0،34 ٪ من البروتستانت[1]. 1،47 ٪ من الكرواتيين هم من المسلمين. جزء صغير من السكان لا ينتمي إلى أي دين – سواء منذ ولادته أو بسبب استقالته من دين.

هناك ما يقرب من 20 قاعة صلاة إسلامية  و 3 مساجد في كرواتيا. المساجد في زغرب Zagreb  ، رييكا Rijeka     وغونجا Gunja.

ما هي العلاقات بين الدولة والدين في كرواتيا؟

الشؤون الدينية والسياسية منفصلة في كرواتيا. القانون الكرواتي اعلى من أي أنظمة دينية. ومع ذلك ، تتأثر التقاليد والعادات في كرواتيا بقوة من قبل الكاثوليكية. على سبيل المثال ، يتم الاحتفال بالعديد من الاحتفالات الكاثوليكية كأعياد وطنية ، مثل عيد الميلاد ، عيد الفصح ، عيد السيدة العذراء ، عيد جميع القديسين.لا يتم الاحتفال بالاعياد الإسلامية كأعياد قومية ، لكن المسلمين و الجماعات الدينية ألاخرى لهم الحرية فيممارسة شعائرهم الدينية.كما يُسمح بارتداء الحجاب لأسباب دينية ، لكن فيما يتعلق بالقانون من المهم أن ترتديه المرأة طواعية اي بارادتها .

لا توجد بيانات رسمية بشأن حوادث التمييز تجاه شخص أو مجموعة بسبب معتقداتهم الدينية وممارساتهم. وتشير الإحصاءات إلى أن 24 جريمة كراهية قد ارتكبت خلال عام 2015 ، 15 منها كانت بدافع العنصرية وكره الأجانب. لا يتم الإبلاغ عن عدد كبير من الحالات[2]. إن الكلام الذي يحض على الكراهية والاعتداءات الكلامية هي الأشكال الرئيسية للجرائم التي تحركها العنصرية وكراهية الأجانب ، والتي يتم الإبلاغ عنها. ومن ناحية أخرى ، هناك الكثير من الناس الذين يحبون المشاركة والاتصال بالمهاجرين وهناك جمعيات تعمل من أجل إدماجهم والتعايش السلمي. إذا كان لديك مشاكل مع التمييز يمكنك الحصول على الدعم ، لمزيد من المعلومات انظر في الفصل حماية ضد التمييز

[1] https://www.dzs.hr/hrv/censuses/census2011/results/htm/h01_01_12/h01_01_12.html

[2] https://www.cms.hr/hr/suzbijanje-diskriminacije/protiv-mrznje

الحقوق الفردية والجماعية للمقيمين

كل شخص يقيم أو يمر عبر كرواتيا يضمن حقوق الإنسان الأساسية. هذه الحقوق مذكورة في إعلان الأمم المتحدة لحقوق الإنسان   .

وفقاً للدستور الكرواتي  ، يتمتع جميع الأشخاص في جمهورية كرواتيا بالحقوق والحريات ، بغض النظر عن العرق أو اللون أو الجنس أو اللغة أو الدين أو العقيدة السياسية أو غيرها أو الأصل القومي أو الاجتماعي أو الممتلكات أو الولادة أو التعليم أو الوضع الاجتماعي أو خصائص أخرى. علاوة على ذلك ، جميع الأشخاص متساوون أمام القانون.

حقوق الأجنبي الذي يمنح الحماية الدولية

يتم تعريف الأجانب الذين حصلوا على الحماية الدولية في كرواتيا من خلال القانون الدولي والحماية المؤقتة   . وتشمل الحقوق المدنية والعائلية والاجتماعية مثل:

• الاقامة
• الدخول والتوظيف الذاتي دون تصريح العمل
• الحق في الرعاية الصحية
• الحق في التعليم
• حرية الدين
• المساعدة القانونية المجانية (والتي تشمل: توفير معلومات عامة عن الحقوق والالتزامات الناشئة عن حق اللجوء والحماية الثانوية ، والمساعدة في تقديم الطعن والتمثيل أمام لجنة اللجوء في حالة إنهاء أو إلغاء حماية اللجوء أو الحماية الثانوية)
• الرعاية الاجتماعية ، (إذا لم يكن لديهم دخل ، ولا يمتلكون أي ممتلكات أو وسائل مالية وليس لديهم من يدعمهم)
• الحق في لم شمل الاسرة. انظر فصل اعادة التوطين
• الحق في طلب وثيقة سفر تعادل جواز السفر (للأجانب ذوي الإقامة المؤقتة أو الدائمة أو الدولية أو الثانوية للاشخاص الذي لا يمكنهم الحصول على وثائق سفر من البلد الذي يسكنونه)
• الحق في التنقل بحرية داخل كرواتيا
• الحصول على المساعدة في الاندماج في الحياة الاجتماعية
• الحق في تقديم طلب للحصول على الجنسية الكرواتية بعد 8 سنوات من الإقامة في كرواتيا
• حق ملكية الممتلكات العقارية ، (وفقا لاتفاقية 1951)
• الحق في الزواج ، انظر فصل العائلة والطفل
• الحق في الحماية من التمييز
• الحق في المشاركة بحرية في الحياة العامة 

بصفتك أجنبيًا يتمتع بحماية دولية في كرواتيا ، فلديك التزامات معينة وهي :

• احترام الدستور الكرواتي والقوانين واللوائح الأخرى لجمهورية كرواتيا .
• تسجيل مكان إقامتك في غضون 15 يوماً من حصولك على قرار الموافقة على الحماية الدولية .
• حمل تصريح الإقامة معك والسماح للأشخاص المرخص لهم بموجب القانون بفحصه اذ طلب منك ذلك .
• حضور دورة في اللغة والتاريخ والثقافة الكرواتية.

بعض القيم الدستورية الهامة للغاية هي المساواة بين جميع الناس ، بما في ذلك المساواة بين الجنسين ، وحظر جميع أنواع العنف والتمييز.

من أجل تسهيل الاندماج ، يمكنك أيضًا المشاركة بنشاط والعمل مع السكان المضيفين لبناء مجتمع أفضل ومتماسك. يمكن تحقيق ذلك من خلال العمل المفيد اجتماعيًا مثل التطوع  أو أنشطة المجتمع. من المهم إظهار إرادتك للاندماج في المجتمع الجديد والمساهمة في تطويره. سيكون هذا في نفس الوقت فرصة ثمينة للتبادل الثقافي والاجتماعي والنمو الشخصي لك وللسكان المحليين.

حقوق طالبي اللجوء

كل طالبي اللجوء في كرواتيا يحق لهم:

• الاقامة
• حرية التنقل في كرواتيا
• السكن وظروف الاستقبال المناسبة
• الرعاية الصحية
• التعليم الابتدائي والثانوي
• المعلومات والمشورة القانونية والمساعدة القانونية المجانية 
• حرية الدين
• العمل (بعد الحصول على تصريح عمل)
• الوثائق (بطاقة للمتقدمين للحصول على الحماية الدولية)
• الحماية من التمييز والعنف

كطالب لجوء ، لديك أيضًا التزامات معينة:

• احترام الدستور والقوانين واللوائح الأخرى لجمهورية كرواتيا،
• التعاون مع الهيئات الحكومية لجمهورية كرواتيا والتصرف وفقا لتدابيرها وتعليماتها ،
• الخضوع للتحقق لإثبات الهوية ،
• احترام قواعد مركز الاستقبال ،
• الرد على استدعاء من وزارة الداخلية لإجراء مقابلة ، والتعاون في جميع إجراءات الحماية الدولية ،
• البقاء داخل أراضي جمهورية كرواتيا خلال إجراءات الحماية الدولية ،

تصريح الإقامة

يجب التقدم بطلب للحصول على تصريح الاقامة في غضون 15 يومًا بعد منحك الحماية الدولية. أيضا ، عندما تقوم بتغيير مكان السكن ، تحتاج إلى تسجيل هذا التغيير في مركز الشرطة أو قسم الشرطة.

يجب أن تضع في اعتبارك أنه يجب عليك تقديم طلب لتجديد تصريح الإقامة في المستقبل. ويجب تقديم الطلب قبل 60 يومًا  على الاقل من تاريخ انتهاء صلاحية تصريحك الحالي. يمكنك تقديم طلب لتجديد في مركز الشرطة أو قسم الشرطة المحلية.

الحق في الجنسية الكرواتية

بصفتك حائزًا على الحماية الدولية في كرواتيا ، يحق لك الحصول على الجنسية الكرواتية . حسب الشروط التي يحددها القانون.

يمكن للأجانب التقدم بطلب للحصول على الجنسية بعد 8 سنوات من العيش المستمر مع إقامة مسجلة (مؤقتة أو دائمة) في جمهورية كرواتيا.

يتم تقديم طلب الحصول على الجنسية الكرواتية حصريًا بشكل شخصي ، في مركز الشرطة المحلي أو قسم الشرطة ، أو في السفارة الكرواتية إذا كنت في الخارج. يمكن تحميل نموذج الطلب على عنوان هذا الموقع .

ما هو التمييز؟

التمييز يعني أن بعض الأشخاص أو الجماعات يعاملون بشكل أسوأ من الآخرين. الحماية من التمييز حق إنساني.

في كرواتيا يُحظر التمييز بين الأفراد أو الجماعات:

• بسبب عرقهم أو لون بشرتهم أو دينهم أو لغتهم التي يتحدثونها ،
• إذا كانوا من النساء أو الرجال ،
• بسبب معتقداتهم السياسية أو غيرها ،
• إذا كانوا أغنياء أو فقراء ،
• إذا كانوا متزوجين أم لا ، لديهم عائلة أم لا ،
• لأنهم أعضاء في نقابة عمالية
• بسبب تعليمهم وسنهم وحالتهم الصحية وإعاقتهم والتراث الجيني ،
• اذا كانوا مثليات ، مثليون جنسيا ، ثنائيي الجنس أو الأشخاص المتحولين جنسيا.

الأفراد أو المنظمات يميزونك إذا كانوا يعاملونك بشكل مختلف عن الآخرين بسبب شيء عنك لا يحترمونه.

قد يكون التمييز تجربة مروعة ومؤذية ، وفي العديد من الحالات ، يكون ضد القانون كشكل من أشكال العنف.

بعض الأمثلة على التمييز:

• شخص يقول أشياء مؤذية عنك أو يهاجمك مرارًا وتكرارًا ،
• جعلك موضع للسخرية (قص النكات عنك) ،
• يتم استبعادك أو تركك ،
• وجود مجموعة تهجم عليك
• اجبارك على القيام بأشياء مؤذية أو غير لائقة ،
• التعرض للتهديد ،
• تجد نفسك مضطرا للدفاع عن هويتك وما تعتقده ضد الافكار الشائعة والادعاءات غير الصحيحة.

يمكن التمييز بين الناس في هذه المجالات من الحياة العامة:

• مكان العمل ، فرص الدخول إلى سوق العمل والعمالة
• التعليم والعلوم والرياضة
• محل الإقامة
• الرعاية الاجتماعية ونظام المعاشات التقاعدية والتأمين الاجتماعي والصحي
• الوصول إلى الرعاية الصحية
• الخدمات الحكومية – الحصول على العدالة والإدارة
• الوصول إلى السلع والخدمات والمرافق
• الإعلام العام ووسائل الإعلام
• العضوية في نقابات العمال والمنظمات غير الحكومية والأحزاب السياسية والمنظمات الأخرى
• المشاركة في الثقافة والفنون.

الحماية من التمييز

قانون مكافحة التمييز هو أهم قانون للحماية من التمييز في كرواتيا.

مكتب أمين المظالم  هي أهم مؤسسة للحماية من التمييز. تقديم المشورة القانونية للضحايا والتحقيق في وقائع القضية وتقديم توصيات لمنع أو وقف التمييز.

المسؤوليات الرئيسية لأمين المظالم هي:

• توفير المعلومات الضرورية للأفراد والأشخاص حول حقوقهم وواجباتهم وآليات حمايتهم ،
• تحذير الجمهور من حدوث التمييز ،
• إجراء الدرسات الاستقصائية المتعلقة بالتمييز ،
• تقديم الآراء والتوصيات واقتراح الحلول القانونية والاستراتيجية المناسبة لحكومة جمهورية كرواتيا.

يمكن لأمين المظالم تقديم المشورة القانونية للضحايا ، والتحقيق في وقائع القضية وتقديم توصيات لمنع أو وقف التمييز. لكن لا يمكنها القيام بالإجراءات القانونية أو تمثيل الضحايا في الإجراءات القانونية.

إذا أردت تقديم شكوى إلى مكتب أمين المظالم ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق كتابةً (عبر البريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني) عن طريق الهاتف أو شخصيًا. لا يمكنك الشكوى (بدون اعطاء معلوماتك) ، يجب عليك إعطاء اسمك وشرح قضيتك وتقديم نسخ من المستندات ذات الصلة إن أمكن. يجب أن تتلقى إجابة من أمينة المظالم حول الخطوات الأولى التي تم اتخاذها في قضيتك في غضون 30 يومًا من تقديم الشكوى.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك ثلاثة أمناء مظالم متخصصين ، مكلفين بحماية حقوق المجموعات المعرضة للخطر بشكل خاص:

• أمين المظالم للأشخاص ذوي الإعاقة
• أمين المظالم للأطفال
• أمين المظالم المعني بالمساواة بين الجنسين

كيف يتم تقديم شكوى في حالات التمييز؟

إذا كنت تعتقد أنك تعرضت للتمييز ، فيمكنك الاتصال بمكتب أمينة المظالم أو منظمات المجتمع المدني المتخصصة للحصول على المشورة القانونية.

إذا كنت ترغب في توجيه اتهامات ضد شخص ما في حالة التمييز ، فعليك مخاطبة المحكمة وستحتاج إلى تمثيل قانوني. يمكنك توكيل أي محامي تريده ، أو إذا لم يكن لديك أي وسيلة ، يمكنك الاتصال بمنظمات المجتمع المدني المتخصصة المعتمدين لتقديم المساعدة القانونية المجانية

كيف يتم تنظيم المجتمع؟

تنقسم المجتمعات المحلية في كرواتيا رسميًا إلى مربعات أو مجتمعات محلية / قروية ، تقوم بأمور إدارية على أدنى مستوى. انهم يعملون في تلبية الاحتياجات العامة للمجتمع. من خلال المجتمعات المحلية ، يمكن لسكان منطقة معينة التأثير على القرارات في مجتمعهم. يتم ترتيب المجتمعات بالطريقة التي يقدم بها كل مجتمع الخدمات العامة الرئيسية مثل رياض الأطفال ، والمدرسة ، والمركز الصحي أو الطبيب ، ومحل البقالة ، وأجهزة الصراف الآلي ، والنقل العام والأنشطة الثقافية والترفيهية.

يرتبط أفراد المجتمع أيضًا من خلال العديد من الجمعيات والنوادي ومجموعات الاهتمامات التي تنظم أحداثًا مختلفة على المستوى المحلي.

 العيش مع الآخرين في المجتمع والحي

صورة  

العيش في المدن الكبيرة او المدن الصغيرة او القرى في كرواتيا قد يكون مختلفا . إذا كنت تعيش في مدينة كبيرة ، فليس بالأمر الغريب إذا لم تكن قريبًا جدًا من جيرانك.  في البلدات والقرى الأصغر غالباً ما يكون الناس أكثر ارتباطاً. ومع ذلك ، حتى إذا كنت تعيش في مبنى سكني كبير ، فإنه يعتبر مهذبًا تحية الجيران الذين تقابلهم في المناطق المشتركة  مثل – السلالم ، الممرات او المصاعد.

في المجتمع الكرواتي ، من المتوقع احترام حقوق الآخرين وخصوصياتهم. يمكنك دعوة الجيران الذي تقابلهم غالبًا لتناول فنجان من القهوة ، إذا كنت ترغب في التعرف عليهم بشكل أفضل. ومع ذلك ، فإنها لا تعتبر مسيئة إذا رفضت الدعوة – في المدن الكبيرة من الطبيعي ان الأشخاص الذين يعيشون بالقرب من بعضهم البعض لا يختلطوا. أيضا ، يمكن أن يحدث أن الجيران تسأل بعضهم البعض لخدمة صغير مثل المساعدة في نقل الأثاث أو اقتراض بعض السكر اوالحليب اوالزهور ،….  الخ .

لحسن الجوار، سيُتوقع منك اتباع قواعد المعيشة في المبنى السكني والحي. يجب على جميع المقيمين في المبنى والجيران أن يراعي بعضهم البعض. لكي لا تزعج جيرانك ، حاول تقليل الضوضاء قدر الإمكان. إن أصوات الجري ، واغلاق الأبواب بقوة ، والأصوات العالية على التلفزيون أو الكمبيوتر ، أو تشغيل الموسيقى الصاخبة ، أو الحفر ، أو وضع المسامير في الجدران ، أو إقامة الحفلات ، قد يزعج الآخرين. هذه بعض الأمثلة فقط ، ولكن يجب عليك بشكل عام تجنب الأنشطة التي تحدث ضوضاء خاصة بين 10 مساءا حتى 7 صباحا .

لا يسمح بالتدخين في المطاعم والمستشفيات والمدارس وغيرها من المرافق العامة ، المقاهي التي يُسمح بالتدخين فيها تحمل علامة. كما يحظر بشكل عام شرب الكحول في الأماكن العامة (الشوارع). يجب الانتباه إلى صوتك (العالي) ، لأن الصراخ حتى وإن لم يكن في حالة غضب يمكن أن يجعل الناس يشعرون بالإهانة أو عدم الارتياح. 

المناطق والاشياء المشتركة

إذا كنت تعيش في مبنى متعدد الطوابق ، يجب عليك الالتزام بقواعد البناية بشكل تام . يتم نشر قواعد السكن في كل مبنى. يجب أن تعتني بالأجهزة التي في المناطق المشتركة لأنها خاصة بك ايضا وهي لاستخدام كل من في المبنى مثل السلالم ، الممرات ، المصاعد ، الطوابق السفلية ، الأفنية الكهربائية في المناطق المشتركة ، واجهزة الاتصال الداخلي وما شابه.

عادة ، يكون للمباني متعددة الطوابق مدير بناء مسؤول عن العناية بالمناطق والاشياء المشتركة. أيضا ، يدفع السكان معا الفواتير للصيانة وتكاليف المناطق المشتركة (التنظيف والكهرباء في الممرات وما إلى ذلك). تحتوي معظم المباني الكبيرة على مجلس للمستأجرين ، يجتمع بانتظام ويقرر المسائل المشتركة (التجديدات والتكيفات وغيرها).

النفايات وإعادة التدوير

إعادة التدوير ليست إلزامية بعد في كرواتيا. ومع ذلك ، يمكنك العثور على صناديق القمامة لأنواع معينة من النفايات وإعادة تدويرها:

• الورق والكرتون
• الزجاجات والجرار
• العبوات البلاستيكية و العلب الفارغ مثل علب الحليب او العصائر
• الغزل والنسيج
• باقي النفايات المنزلية.

يجب عدم وضع النفايات الضخمة والأجهزة الكهربائية وإلكترونية داخل وحول الصناديق أو في البيئة. اعتمادا على المدينة / البلدية ، هناك جدول زمني للتخلص من هذه النفايات حيث يتم جمعها من منزلك أو شقتك. أو يجب عليك الاتصال بالشركة العامة لتأتي وتجمعها أو تجلبها بنفسك لمكان القمامة.

من الأفضل إعادة التدوير لأنه جيد للبيئة والمجتمع. حتى إذا قررت عدم إعادة التدوير ، فإنك لا تزال بحاجة إلى التخلص من النفايات في الصناديق وليس في البيئة (الشارع).

إذا كنت تعيش في مبنى ، يمكنك العثور على صناديق القمامة بالقرب من المبنى الخاص بك. إذا كنت تعيش في منزل ، سيكون لديك صندوق قمامة خاص بك والذي عادة ما يحتفظ به في الفناء الخلفي. اعتمادا على المكان الذي تعيش فيه ، ولكن في معظم الأحيان على أساس أسبوعي ، تحتاج إلى أن تأخذ صندوق القمامة الخاص بك أمام منزلك حيث سيتم تفريغه من قبل شركة الخدمات البلدية. لا ترمي النفايات في الشارع بدلاً من وضعها في صندوق القمامة.

الحدائق والساحات

إذا كنت تعيش في منزل ولديك حديقة ، إذا كنت لن تستخدمها للزراعة ، فتأكد من أنك تقوم بتقطيع العشب بانتظام.

إذا كنت تعيش في مبنى ، فغالبا ما تكون هناك باحات خلفية (ساحات). ساحة الفناء هي نقطة التقاء لكل شخص في المنطقة وغالباً ما تكون منطقة لعب للأطفال. يجب على جميع الأشخاص الذين يستخدمون الفناء أن يكونوا حذرين بشأن النباتات والشجيرات وغيرها من المرافق الشائعة وأن يستخدموا صناديق القمامة الموجودة في الفناء.

الحيوانات الأليفة

امتلاك حيوان كالحيوانات الاليفة شائع في كرواتيا. عادة ما يتم تربية الكلاب والقطط كحيوانات أليفة ، ولكن أيضا الطيور والأسماك والحيوانات الصغيرة الأخرى. يحفظ الناس الحيوانات الأليفة في الشقق والمنازل وهذا مسموح به. لا يسمح بإبقاء الحيوانات الأليفة الداجنة  الأخرى في الشقة أو المنزل. يمكنك الاحتفاظ بالحيوانات الأليفة  الداجنة في الفناء إذا كنت تعيش في القرية أو الضاحية وإذا لم تزعج الجيران.

يحظر القانون ضرب أو إيذاء أو اي طريقة أخرى إساءة معاملة الحيوانات. أيضا ، إذا كان لديك حيوان أليف يكون لديك مسؤولية لرعاية الآخرين وسلامة الحيوان والنظام العام. هذا يعني على سبيل المثال ،اذا كان لديك  كلب يجب ان يكون محكم برباط عندما تكون في الخارج  وحمل كيس معك لنفاياته وتنظيف مخلفاتة . 

من المالوف في كرواتيا ، شخصين رجل وامراءة او رجلان او امراتان ، الذين يقعان في الحب ان يكونا علاقة . اذا الشخصين في علاقة فليس من الضروري لهم ان يتزوجوا و يكونوا عائلة . 

ما الذي يعتبر عائلة في كرواتيا؟

في كرواتيا ، تقليدياً تعتبر أسرة الزوجان وأطفالهما، الأخوة والأخوات تعتبر أسرة .يعيش العديد من الاشخاص معاً وينجبوا أطفال قبل أن يتزوجوا، ويختار بعضهم عدم الزواج على الإطلاق. إذا كانوا يعيشون معا لفترة طويلة، فلديهم نفس الحقوق مثل المتزوجين. يمكن لامرأتين أو رجلين أن يشكلان شراكة في الحياة ، مما يعني أن علاقتهما معترف بها قانونياً وفي الحقوق مساوية لزواج الرجال والنساء. ومع ذلك ، لا يمكن للأزواج من نفس الجنس في كرواتيا تبني الأطفال.

كيفية يمكنك الزواج في كرواتيا

يمكن أن يكون عقد القران مدني وديني. لكي يكون عقد القران ساري المفعول ، يجب أن يقوم به أحد الكهنة المسجلين والمعتمدين. هذا يمكن أن يكون المسجل المعين من قبل الدولة أو الكاهن اوالإمام وغيرهم من المسؤولين الدينيين الذين لديهم الحق في جعل  الزواج رسميا.

الزواج المدني هو مراسم غير مرتبطة بأي دين. فاذا كان عقد القران الديني قد اداه كاهن ليس له حق التزويج فهذا الزواج ليس رسميا بنظر القانون. ولكي يصبح هذا الزواج  رسميا فان عقد القران المدني مطلوب .

من الذي يستطيع الزواج في كرواتيا

وفقا للقانون الكرواتي ، يمكن أن يتزوج شخصان أو يشكلان شراكة حياة إذا:

• اذا كان الشخصين كل منهما 18 عام ، اما اذا كان الشخص ليس اقل من 16 ولا يزيد عن 18 ويريد الزواج يحق له الزواج لكن بموافقة مركز الخدمة الاجتماعية .
• اذا كانوا  غير متزوجين بالفعل ، يمنع الزواج من شخصين أو أكثر في نفس الوقت
• ليسوا أقارب في الدم اي ألاسلاف والأحفاد ، الأخوات والأخوة ، بنات وأبناء الأخ و الاخت

يُحظر الزواج القسري بموجب القانون في كرواتيا. هذا يعني أنه لا يمكن لأحد أن يجبر أي شخص آخر على الزواج. لكل شخص الحق في أن يقرر من يريد الزواج به . لديك دائما الحق في قول لا للزواج.

المساواة بين الزوجين

الرجل والمرأة متساوون في الحقوق والمسؤوليات. يحق لكل من المرأة والرجل بالعمل إذا أرادا العمل ، وأن يختاروا نوع العمل الذي يقومون به. هم يقررون أين يعيشون معًا وإذا كانوا يريدون إنجاب الأطفال أو لا ، وعدد الأطفال الذين يرغبون في إنجابهم. كما عليهم أن يهتموا بأطفالهم ومتطلبات الحياه بنفس القدر. كما يجب احترام جميع أفراد العائلة ، ويجب أن يساعد كل منهم الآخر ويدعم الآخر.

حقوق الاطفال

في كرواتيا ، الوثيقة الرئيسية في مجال حقوق الطفل هي اتفاقية حقوق الطفل  .

كل شخص دون سن 18 عامًا يعتبر طفلًا. كل الاطفال متساويين ولهم حقوق متساوية – لا يهم إذا كان الطفل لديه أم و أب أو لا ، أو إذا كان والدي الطفل متزوجين أم لا. الأطفال الذين تتبنونهم هم مساوون لأطفالك الحقيقين . الأطفال الذكور والأطفال الإناث متساوون ويجب معاملتهم بالتساوي.

يجب عليك عدم ترك طفلك دون سن السابعة دون رعاية شخص يبلغ من العمر 16 عامًا على الأقل. وهذا يشمل ترك طفلك وحده في منزلك.

جميع الأطفال لديهم حقوق [1]:

• الذهاب الى المدرسة
• العيش مع الوالدين ، ما لم يكن الأمر سيئاً بالنسبة لهم، لديهم الحق في العيش مع عائلة تهتم بهم. الأطفال الذين لا يعيش آباؤهم معًا لهم الحق في البقاء على اتصال مع كلا الوالدين ، ما لم يضر هذا الطفل
• معرفة الأشياء ومشاركة ما يفكرون به مع الآخرين ، عن طريق التحدث أو الرسم أو الكتابة أو بأي طريقة أخرى ما لم تؤذي أو تسيء إلى أشخاص آخرين
• لديهم الحق لإبداء الرأي ، وعلى الراشدين الاستماع إليه وأخذه بجدية
• لديهم الحق في اختيار الدين الذي يرغبون به ، طالما أنهم لا يمنعون الآخرين من التمتع بحقوقهم
• اختيار أصدقائهم والانضمام إلى مجموعات أو إعدادها ، طالما أنها ليست ضارة للآخرين
• الاسترخاء واللعب والانضمام إلى الأنشطة الثقافية والفنية وغيرها من الأنشطة الترفيهية
• الأطفال لديهم الحق في الخصوصية
• الحصول على رعاية صحية جيدة والحصول على مساعدة من الحكومة إذا كانوا فقرة أو محتاجين
• للأطفال الذين لديهم أي نوع من الإعاقة الحق في الحصول على رعاية ودعم خاصين
• الحماية من التعرض للأذى وسوء المعاملة بدنياً أو عقلياً ، جميع أشكال العنف والاستغلال والإيذاء ممنوعة بما في ذلك الجنس

ماذا يحدث إذا تم انتهاك حقوق الطفل؟

يحظر القانون على الوالدين أو أي شخص آخر إيذاء الطفل أو إساءة معاملته بأي شكل من الأشكال. الضرب أو الإيذاء أو إساءة معاملة الأطفال بطريقة أو بأخرى يمكن أن يعاقب عليها  بغرامة مالية أو بالسجن.

إذا لم يلتق الوالدان بالاحتياجات المادية والعاطفية والاجتماعية للأطفال ، فسيتم تحذيرهم من الأخطاء التي يرتكبونها من قبل مركز البحث الاجتماعي. إذا قرروا أن الآباء يحتاجون إلى مساعدة في تربية أبنائهم ، فسوف يقدمون المساعدة المهنية. في هذه الحالة ، قد يأتي مختص إلى منزلك وفقًا لاتفاق ويقدم لك المشورة والدعم.

إذا كانت حياة الطفل أو صحته في خطر حقيقي ، فقد تضعه  الخدمات الاجتماعية مؤقتًا خارج الأسرة. بعد ذلك يتم وضع الطفل في مسكن خاص وآمن أو أسرة حاضنة حتى يتم حل المشكلة أو يزول الخطر. إذا كان الأطفال يتعرضون لسوء المعاملة بشكل مستمر أو شديد، فيمكن للمحكمة أن تقرر تقييد حقوق الوالدين أو تسلب الحقوق الوالدية منهم بالكامل.

يتولى مكتب أمين المظالم للأطفال ومركز العمل الاجتماعي مسؤولية حماية حقوق الطفل.

الطلاق

يمكن للرجل أو المرأة أن يطلبا الطلاق إذا كانا لا يريدان البقاء لفترة أطول ، لأي سبب كان. يمكن أن يحدث الطلاق إذا أراد أحد الأشخاص أو كلاهما إنهاء الزواج.

بالنسبة للأزواج الراغبين في الطلاق ولديهم اطفال قاصرين، فإن المشورة في مركز الخدمة الاجتماعية إلزامية. يجب أن يتفقوا على خطة الرعاية الأبوية المشتركة. تحدد هذه الخطة المكان الذي سيعيش فيه الأطفال بعد الطلاق ، والوقت الذي يقضونه مع كل من الوالدين ، وكيف سيتم اتخاذ القرارات لصالح الطفل ، والنفقة ، وغيرها من القضايا التي يعتبرها الآباء هامة.

حضانة الاطفال في حالة طلاق الاباء

عادة بعد الطلاق ، لا يعيش الرجل والمرأة معا. ومع ذلك ، يجب على كلا الوالدين الاستمرار في رعاية الأطفال الذين لديهم .و لكل والد الحق والواجب في قضاء بعض من الوقت وبناء علاقات عاطفية مع أطفالهم.

حضانة الأطفال تعني أن الأوصياء القانونيين ، عادة الوالدين ، يتحملون المسؤولية القانونية عن الطفل. الوصي القانوني له الحق والواجب في رعاية الطفل ، واتخاذ القرار والتصرف لصالح الطفل. إذا لم يكن لدى الطفل والدين أوفقد الوالدين حقوقهم الوالدية ، تعين الدولة شخصًا بالغًا آخر كوصي شرعي.

الخيار الأفضل للآباء والأمهات المطلقين ان يتفقون على حضانة الأطفال. إذا لم يتمكنوا من الموافقة ، فستقرر المحكمة بشأن الحضانة اي من الوالدين سيعيش الطفل معه. اﻟﻮاﻟﺪ اﻟﺬي ﻻ يعيش ﻣﻊ اﻟﻄﻔﻞ ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ ، ﺴﻴﻜﻮن ﻋﻠﻴﻪ ان يدفع النفقة المادية للطفل .

أين يمكن الحصول على المساعدة والدعم فيما يتعلق بقضايا الأسرة والأبوة؟

يعتبر من الطبيعي والمفضل طلب المساعدة من المختصين إذا كانت لديك شكوك وصعوبات فيما يتعلق بقضايا الأسرة والأبوة. يمكن تقديم المساعدة والدعم من قبل الأخصائيين الاجتماعيين وعلماء النفس ومستشاري المدارس والاخصائين الاخرين .

إذا كان طفلك في الحضانة أو المدرسة ، فإن أسهل طريقة هي التحدث بشكل خاص مع المستشارين أو المعلمين هناك. سوف يحولونك إلى خدمات أخرى إذا لزم الأمر. يمكنك أيضًا الاتصال بالأخصائي الاجتماعي في مركز الخدمة الاجتماعية الذي سيقوم بإعلامك وإحالتك إلى الخدمة المناسبة. هناك العديد من مقدمي المساعدة والدعم الآخرين ، مثل خدمات الاستشارات في المنظمات غير الربحية ، حيث يمكنك جدولة وتعيين والحصول على المساعدة والدعم مجانًا وبدون إحالة 

أن تكون أحد الوالدين في بلد جديد

إن القدوم إلى بلد جديد ، خاصة لأولئك الذين يجبرون على الانتقال ، قد يكون صعباً على الآباء والأمهات والأطفال. قد يواجه الآباء الأعراف الثقافية والعادات والواجبات القانونية المتعلقة بالأبوة والأمومة التي تختلف عن ما اعتادوا عليه والطرق التي نشأوا بها كأطفال.

في بعض الأحيان ، يجد الأطفال أنه من الأسهل الاندماج في المجتمع الجديد من والديهم. وبشكل طبيعي يتعلم الأطفال اللغة أسرع خاصة إذا ذهبوا إلى المدرسة وقضاء بعض الوقت مع أقرانهم. هذا يمكن أن يؤدي إلى تغيير الأدوار في الأسرة ووضع مسؤوليات كثيرة جدا على الطفل. من المهم أن يبقى الآباء داعمين لتنمية الطفل وتحقيق إمكاناتهم. وهذا يشمل السماح للطفل بمتابعة اهتماماته الخاصة.

[1] UN Convention on the Rights of the Child

يحظر عموما العنف في كرواتيا. الدستور الكرواتي والقوانين الأخرى ذات الصلة تحضره وتعاقب عليه :

• أي نوع من سوء المعاملة ،
• أي إشارة إلى العنف أو التحريض عليه أو استخدامه ،
• أي إشارة إلى الكراهية القومية أو العنصرية الدينية أو التحريض عليها
• أي شكل من أشكال التعصب.

العنف القائم على الجنس (ذكر ام انثى ) والعنف المنزلي

اعتمدت كرواتيا قانون الحماية من العنف المنزلي الذي يوفر أعلى مستوى من حماية المرأة من العنف ، بغض النظر عن وضع جنسيتها.

يمثل العنف ضد المرأة والعنف المنزلي مشكلة خطيرة في كرواتيا. العنف المنزلي يمكن أن يكون له أشكال عديدة:

• استخدام القوة البدنية أو الضغط النفسي
• تسبب الشعور بالخوف.
• الاعتداء الجسدي بغض النظر عما إذا كان يؤدي إلى الإصابة الجسدية أم لا
• الاعتداءات اللفظية ، والشتائم ، واللعن ، والدعوة بالالقاب وغيرها من أشكال الاضطراب الشديد
• التحرش الجنسي
• العزلة غير القانونية أو تقييد حرية التنقل أو التواصل مع أشخاص آخرين
• تلف أو تدمير الممتلكات أو محاولات للقيام بذلك.

ما هو نوع الحماية والدعم للضحايا؟

• يجب حماية ضحايا العنف المنزلي. الحماية يمكن أن تشمل:
• إخلاء الجاني من المنزل مع الضحية
• أمر تقييدي يصدر عن المحكمة يمنع المجرم من الاتصال بالضحية أو الاتصال به
• حظر المضايقة (مضايقة الضحية )
• تحكم المحكمة بغرامات مالية أو أحكام بالسجن (تصل إلى 90 يومًا) على المخالفين

لضحايا العنف المنزلي والجنسي الحق في حماية الشرطة والدعم النفسي وغير ذلك من أنواع المساعدة . وتشمل المساعدة الإقامة في منزل آمن ، ومأوى خاص للنساء والأطفال – ضحايا العنف المنزلي.

إذا كنت ضحية لأي من هذه الأفعال ، فيجب عليك الاتصال بأي شخص رسمي أو منظمة نسائية ، لا سيما دار المرأة المستقلة

(هاتف مجاني (08005544 () وغرفة النساء (+ 385 1 61 19 174)  في حالة العنف الجنسي.

جرائم الكراهيه

هي الجرائم التي تقوم على أساس الاختلافات في العرق أو لون الجلد أو المعتقدات الدينية أو الأصل القومي أو العرقي أو الجنس أو الإعاقة أو التوجه الجنسي .

خطاب الكراهية هو تعبير عام يوسع أو يروّج أو يبرر الكراهية أو التمييز أو العداء تجاه مجموعة معينة. يحظر القانون الجنائي كل من الكلام الذي يحض على الكراهية والجريمة ويعاقب عليه القانون الجنائي.

لأي من أشكال العنف هذه ، يمكنك الاتصال بالشرطة أو منظمات حقوق الإنسان انظر للمساعدة القانونية

العقد هو اتفاق ملزم على بعض الحقوق والواجبات لكل الاطراف المتعاقدة . جميع الأطراف في العقد ملتزمة قانونياً بما هو متفق عليه مع العقد. إذا لم يتم احترام ما هو متفق عليه في العقد ، يحق للطرف المتضرر الحصول على تعويض قانوني .

أي أشكال للعقود موجودة وما هي قواعدها التنظيمية في كرواتيا؟ 

يمكن إجراء العقود بشكل كتابي أو شفوي. وعلى الرغم من احترام العقود الشفوية ،لكن من المستحسن الاتفاق على عقد مكتوب ، اعتمادًا على القضية المتفق عليها. تنتشر العقود الشفوية على نطاق واسع في القضايا اليومية.

• العقود المكتوبة غالبا من أجل:
• التوظيف
• إيجارغرفة ، شقة أو منزل
• الخدمات ، مثل الكهرباء والتدفئة والاتصالات الهاتفية (المتنقلة والخط الثابت) والإنترنت والتلفزيون
• ﺷﺮاء أو ﺑﻴﻊ اﻟﺴﻠﻊ واﻟﻌﻘﺎرات ، ﻣﺜﻞ اﻟﺴﻴﺎرة واﻟﻌﻘﺎرات
• القروض

قبل التوقيع على العقد ، من المستحسن مقارنة مختلف مقدمي الخدمة ، حيث غالبا ما يوجد أكثر من شركة واحدة تقدم نفس الخدمات ، على سبيل المثال الهاتف المحمول.

يعتمد مدى الحقوق والواجبات على عمر الشخص الذي يوافق على العقد. لكل من الرجال والنساء الحق في الاتفاق على عقود بتدابير متساوية. القدرة التعاقدية للشخص هو الشرط الأساسي. ما بين سن 15 و 18 سنة يتمتع الشخص بقدرة قانونية محدودة ، اما أكثر من سن 18 سنة يتمتع الشخص بأهلية قانونية كاملة.

تعني القدرة التعاقدية المحدودة (من سن 15 إلى 18) أن لديك الحق في التصرف بلأشياء التي أعطيت لك (على سبيل المثال مصروف الجيب والدخل). كما يُسمح لك بإبرام عقد عمل طالما أن رفاهيتك أو حضورك في المدرسة ليس في خطر.  

القدرة التعاقدية الكاملة (فوق سن 18) تعني أنه يحق لك إبرام أي أعمال أو عقود. لانك أنت مسؤول عن سلوكك وكل عواقبه. بشكل عام ، تحتاج إلى تصريح إقامة (وفي معظم الحالات حساب مصرفي في كرواتيا) من أجل التوقيع على العقد.

ماذا يجب أن أعرف عن عقود العمل بشكل عام؟

عقود العمل عادة ما تتم بالصيغة الكتابية (مكتوبة) في كرواتيا .

عادة ما يتم كتابة عقود العمل كتابة في كرواتيا. هناك أنواع مختلفة من العقود المتعلقة بالعمل لمختلف أشكال العمل أو الخدمات التي تقوم بها لأولئك الذين يتعاقدون معك.

من المهم قراءة العقد بعناية وفهمه قبل التوقيع. لمزيد من المعلومات انظر فصل التوظيف

هل هناك خدمة لحماية حقوق المستهلك؟

حقوقك كمستهلك للسلع أو الخدمات محمية بموجب قانون حماية المستهلك. إذا كنت تعتقد أن حقوق كمستهلك قد انتهكت ، على سبيل المثال:

• المنتج الذي اشتريته تالف أو لا يعمل بشكل صحيح
• تعتقد أن الخدمات التي استخدمتها مبالغ في سعرها
• اشتريت شيئًا عبر الإنترنت ولم تقتنع فيه

هناك خدمات تقدم النصائح فيما يتعلق بحقوق المستهلك الخاصة بك.

الجمعية الكرواتية لحماية المستهلك  

نظام المعلومات المركزي لحماية المستهلك  فقط باللغة الكرواتية .

هنا يمكنك العثور على معلومات بشأن حقوق المستهلك في الاتحاد الأوروبي في اللغة الإنجليزية .

النقود في كرواتيا

في كرواتيا ، العملة هي الكونا  . سعر الصرف  حوالي 7،5 كونا مقابل 1 يورو.

الحسابات المصرفية والبطاقات المصرفية

في كرواتيا لأي تحويل أو لاستلام الأموال ، سوف تحتاج إلى فتح حساب مصرفي. هناك العديد من البنوك المختلفة للاختيار من بينها والتي تقدم أنواعًا متشابهة من الخدمات ، ولكن قد يختلف سعر الخدمات اختلافًا كبيرًا ، لذا ننصحك أولاً بفحص العروض ومن ثم اختارالبنك الذي تتعامل معه وفقًا لاحتياجاتك.  

إذا تم منحك الحماية الدولية ، فأنت تحتاج فقط إلى بطاقة الهوية الخاصة بك لفتح حساب مصرفي. إذا كنت طالب لجوء ، يمكنك فتح حساب مصرفي إذا كان لديك رقم OIB (رقم التعريف الشخصي) ولديك جواز سفر ساري المفعول. أما الأجانب الآخرون ، مثل أفراد الأسرة الذين منحتهم الحماية الدولية ، فيحتاجون على الاقل إلى OIB (رقم التعريف الشخصي) و جواز سفر ساري المفعول. المستندات الاخرى قد تختلف من بنك إلى آخر.

هناك نوعان من الحسابات:

• الحساب الجاري current account لاستلام المدفوعات وتنفيذها وسحب النقود ووضع الودائع
• حساب الجيرو giro account  يستخدم حساب الجيرو أساسا لتلقي دفعات الدخل مثل الأقساط السنوية ، عقود الخدمات المؤقتة ، إلخ …

هناك أيضا بطاقات مصرفية مختلفة. الأكثر شيوعا هي بطاقات الخصم للمدفوعات وسحب الأموال في البنك أو أجهزة الصراف الآلي. عند فتح الحساب ، سيصدر البنك هذه البطاقة لك مجانًا.

هناك أيضا العديد من بطاقات الائتمان credit cards ، والتي تسمح لك بشراء أشياء أو دفع مقابل الخدمات على الائتمان (الدفع على أقساط شهرية). يجب أن تكون حذراً للغاية وأن تكون على علم باستخدام بطاقات الائتمان ، لتجنب دفع اكثرمن الأموال التي ترغب في دفعها.

دفع الفواتير والنفقات

طريقة الدفع الأكثر شيوعًا هي نقدًا أو عن طريق البطاقة المصرفية.

بالنسبة للسلع والخدمات التي تستخدمها – مثل الكهرباء والغاز والاتصالات (الهاتف الأرضي والهاتف المحمول والتلفزيون) والماء والمرافق الأخرى ، سيرسل مزود الخدمة فواتير الدفع إلى عنوانك. يمكنك دفعها في البنك أو مكتب البريد. يمكنك أيضا دفع الفواتير من خلال الخدمات المصرفية الإلكترونية التي يمكنك طلبها مع فتح حساب مصرفي.

بالنسبة إلى الفواتير التي يتعين عليك دفعها كل شهر ، يمكنك استخدام أمر دفع طويل الأجل ، مما يعني أنه سيتم دفعه تلقائيًا من حسابك المصرفي كل شهر. يمكن أن تتفاوت عمولات الدفع بشكل كبير (أكثرها تكلفة في البنك ومكاتب البريد).

يجب عليك دفع فواتيرك بانتظام. يشار إلى تاريخ الدفع على كل فاتورة ويمكن لمقدم الخدمة أن يتقاضى منك فائدة الدفع المتأخر. إذا لم تدفع فواتيرك ، على سبيل المثال للكهرباء ، فسيقوم مزود الخدمة بفصلها. سيتعين عليك سداد التكاليف وأية تكاليف مرتبطة بفصل الخدمة وإعادة الربط فيما بعد ، لتوصيل الكهرباء مرة أخرى.

مخاطر وعواقب الديون

مع سوء التعامل مع الأموال وعدم دفع فواتيرك والنفقات الأخرى ، يمكنك الوقوع بسرعة في الديون. من المستحسن معرفة كيفية إدارة أموالك بحيث يكون لديك السيطرة على الإنفاق. سيكون من الجيد إذا كنت تستطيع تخصيص بعض من دخلك للادخار كل شهر.

كن حذرا عند اقتراض المال ، وخاصة المبالغ الكبيرة ،  قد لا تتمكن من سدادها ويمكنك فقط تجميع ديون إضافية. إذا لم تقم بتسديد الديون في الوقت المحدد ، فيمكن للدائن أو الدولة تلقائيًا أن تأخذ مبلغًا معينًا من الأرباح من حسابك المصرفي.

القروض والائتمانات

إذا كنت لا تستطيع تجنب أخذ القروض أو الائتمانات ، تأكد من التعامل مع المؤسسات المالية المعتمدة من قبل البنك الوطني الكرواتي . أيضا ، كن حذرا فهم جميع شروط القرض أو الائتمان.

ماهي الحماية الدولية ؟

الحماية الدولية  تهدف الحماية الدولية إلى حماية الحقوق الأساسية للأشخاص خارج بلدانهم الأصلية أو الأشخاص العديمي الجنسية الذين يفتقرون إلى الحماية الوطنية في بلدانهم.

انواع الحماية الدولية

هنالك نوعان من الحماية الدولية في كرواتيا : اللجوء والحماية الثانوية .

• يتم تعريف وضع اللاجئ في كرواتيا وفقا لاتفاقية جنيف (1951): “اللاجئ هو الشخص الذي أجبر على الفرار من بلده بسبب الاضطهاد او الحرب أو العنف. اللاجئ لديه خوف مبرر من التعرض للاضطهاد بسبب العرق أو الدين أو الجنسية أو الرأي السياسي أو العضوية في مجموعة اجتماعية معينة. على الأرجح ، لا يمكنهم العودة إلى ديارهم أو يخشون القيام بذلك. إن الحرب والعنف العرقي والقبلي والديني هي الأسباب الرئيسية للاجئين الفارين من بلدانهم. “(منظمة الأمم المتحدة) .
• الحماية الثانوية / يُعترف بها لمواطني الدول الثالثة أو الأشخاص عديمي الجنسية الذين لا يتأهلون كلاجئين ولكن لديهم أسباب مبررة للاعتقاد بأنهم سيواجهون خطرًا حقيقيًا من التعرض لأذى جسيم (الموت ، التعذيب ، المعاملة اللاإنسانية) في بلدهم الأصلي أو البد السابق الذي عاشوا فيه إذا كانوا عديمي الجنسية.

يمكن لأي شخص أن يطلب الحماية الدولية لأنه يفر من الاضطهاد أو التعذيب أو الحرب ، حتى لو كان قد دخل كرواتيا  بطريقة غير شرعية وبدون وثائق. يجب على مقدم الطلب أن يبرر في الطلب ظروف الاضطهاد أو الأذى الجسيم الذي حفز الهروب.

ويستند الحق في طلب الحماية الدولية على الاتفاقات الدولية التي تلزم كرواتيا ودول الاتحاد الأوروبي الأخرى بمنح الحماية الدولية للأشخاص الذين يحتاجون إليها.

إجراءات الحماية الدولية والإطار الزمني

إجراءات الحماية الدولية لديها الخطوات التالية:

1. نية لتقديم طلب اللجوء
2. طلب اللجوء
3. المقابلة الشخصية
4. قرار وزارة الداخلية
5. الاستئناف لدى المحكمة الإدارية في حالة الرفض (خلال 30 يومًا من تاريخ صدور قرار وزارة الداخلية) .

تسجيل الطلب

يمكنك طلب اللجوء / الحماية على الحدود او في أي مركز شرطة او في المحكمة او في مركز الاحتجاز وخلال عملية الترحيل ، وفي أي  اتصال مع ضباط الشرطة. يجب عليك طلب الحماية في أقرب وقت ممكن ويجب تقديمها شخصيا. للحصول على وضع طالب لجوء ، يكفي التعبير عن نيتك لتقديم طلب اللجوء (“izražavanje namjere za traženje azila” في اللغة الكرواتية). بعد ذلك تحتاج إلى تقديم طلب رسمي للحماية الدولية (“podnošenje zahtjeva za azil” في اللغة الكرواتية) – وخلال التطبيق الرسمي ، يتم أخذ بصماتك لقاعدة بيانات EURODAC.

يجب عليك تقديم الوثائق لتبرير الطلب (مقالات الصحف والصور والوثائق الرسمية مثل الشكاوى أو التقارير الطبية) ، إذا كان ذلك ممكنًا بأي شكل من الأشكال. ومع ذلك فلا يمكن أن يكون عدم وجود الوثائق هو سبب رفض الطلب.

على الرغم من وجود التوصيات القانونية التي توجب الحصول على إجابة على طلب اللجوء الخاص بك في غضون 6 أشهر ، الا انه في الواقع يمكن أن تكون فترة الانتظار عدة أشهر أو حتى سنوات في بعض الحالات. إذا لم يتم تقديم أي قرار في غضون 6 أشهر ، فيجب إبلاغك بذلك كتابيًا وبناءً على طلبك ، سيتم تزويدك بمعلومات حول أسباب تمديد المهلة الزمنية والوقت المطلوب للقرار. من المفترض أن يكون لديك مقابلة واحدة على الأقل ، لكن في الغالب يكون لديك أكثر من مقابلة. قد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى تتمكن من إجراء المقابلة الأولى ، وذلك بسبب عدم توفر مترجمين لبعض اللغات. غالباً ما تدوم المقابلات لعدة ساعات ولكن يحق لك الحصول على فترات اسراحة منتظمة.

أثناء انتظارك القرار المتعلق بطلب اللجوء الخاص بك ، انت ملزم في البقاء في كرواتيا حيث تستطيع السكن في احد مراكز الاستقبال في زغرب أو كوتينا.

إجراءات الفحص

بعد إجراء مقابلة أولية قصيرة تجريها مع المسؤولون في مركز طالبي اللجوء بغرض تقديم طلب ، المقابلة الشخصية ستجري مع إدارة اللجوء في وزارة الداخلية. وفقًا للقانون ، يجب إجراء المقابلة معك في أقرب وقت ممكن بعد تقديم الطلب. ومع ذلك ، نظرًا لظروف مختلفة ، قد تضطر إلى الانتظار بعض الوقت للمقابلة.

خلال المقابلة ، أنت ملزم بتقديم جميع الظروف المتعلقة بطلب اللجوء ، والإجابة الصحيحة على جميع الأسئلة ، وتقديم كل الأدلة المتاحة لدعم الطلب ، أي تقديم تفسيرات موثوقة ومقنعة لجميع أسباب طلبك للحصول على اللجوء.

الشخص الرسمي الذي يجري المقابلة ويفحص طلب اللجوء الخاص بك:

• يفحص الحقائق عن الطلب
• يأخذ بعين الاعتبار وضعك وظروفك الشخصية (بما في ذلك الجنس والعمر)
• يأخذ في عين الاعتبار الشهادة التي قدمتها خلال المقابلة
• يفحص الأدلة التي قدمتها
• فحص معلومات المتاحة عن بلدك الاصلي ،
• يأخذ في الاعتبار الأنشطة التي قمت بها بعد مغادرة البلد الاصلي لتقييم ما إذا كانت هذه الأنشطة قد تعرضك للاضطهاد أو الأذى الجسيم إذا تم إعادتك إلى ذلك البلد ،

في نهاية عملية تحديد الحقائق وفحص الأدلة ، يقوم الشخص الرسمي (مسؤول الملف) بإصدار قرار بشأن طلبك للجوء.

يتم إجراء الإجراءات باللغة الكرواتية والكتابة باللاتينية ولكن لديك الحق في مترجم.

يجب ان يعطوك القرار بشكل خطي (مكتوب) مع معلومات حول الحقوق والواجبات والمواعيد النهائية ووسائل استكمال الطلب. يمكن أن يكون الجواب:

• يتم منح الحماية الدولية – وضع اللجوء
• رفض وضع اللاجئ ، لكن مع منح الحماية الثانوية
• رفض الطلب على أنه لا أساس له من الصحة
• تطبيق غير مقبول (تم تتقديمك بالفعل في بلد آخر من دول الاتحاد الأوروبي)

في حالة الرفض ، هناك إمكانية إعادة الاختبار ، ولكن على وجه الحصر عندما تكون هناك مستندات جديدة لم تكن متوفرة سابقًا لتقديمها.

يتم إعطاء الأولوية لطلبات الأطفال غير المصحوبين بذويهم على النحو المحدد في القانون.

لديك  الحق في المساعد القانونية المجانية في حالة رفض طلبك للجوء امام المحكمة الادارية.المساعدة القانونية تشمل التحضير للدعوى امام المحكمة الادارية مع التمثيل امام المحكمة الادارية . المساعدة القانونية تقدم من قبل المحامين المسجلين لتقديم المساعدة القانونية .

حقوق ومسؤوليات طالبي اللجوء

خلال فترة طلب الجوء ، لديك الحق في:

1. الإقامة – لديك الحق في الإقامة في جمهورية كرواتيا من يوم التقدم بطلب الحماية الدولية حتى يصبح القرار بشأن الطلب نهائيا.
2. حرية التنقل داخل جمهورية كرواتيا ،
3. لديك الحق في السكن في مركز الاستقبال ، والطعام والملابس ، والنقل العام والمساعدة المالية،
4. الرعاية الصحية – وتشمل المساعدة الطبية الطارئة ، والعلاج الضروري للامراض الجسمية والعلاج للأمراض الصحة العقلية،
5. التعليم الابتدائي والثانوي – للأطفال فقط (أقل من 18 عامًا)،
6. المعلومات ، وتقديم المشورة القانونية ، والمساعدة القانونية المجانية ،
7. حرية الدين،
8. العمل – لديك الحق في العمل بعد 9 أشهر من يوم تقديم طلب اللجوء ولم تكن قد تلقيت أي قرار خلال هذه الفترة ، اذا لم تكن انت السبب في التاخير ،
9. المستندات  – تصدر الوزارة لك بطاقة للمتقدمين للحماية الدولية خلال 3 أيام من يوم تقديم الطلب ،

فيما  يتعلق بمسؤولياتك ، فهي تشمل:

• احترام الدستور والقوانين واللوائح الأخرى وكذلك الحفاظ على النظام العام،
• واجب التعاون مع الهيئات الحكومية لجمهورية كرواتيا والتصرف وفقا لتدابيرها وتعليماتها ،
• الخضوع للتحقق لإثبات الهوية ،
• الخضوع لفحص طبي ،
• احترام القواعد الخاصة بمركز الاستقبال والتواجد في مركز الاستقبال خلال الحدود الزمنية المحددة ،
• الرد على استدعاء الوزارة لإجراء المقابلة ، والتعاون في جميع إجراءات الحصول على الحماية الدولية ،
• البقاء داخل أراضي جمهورية كرواتيا حتى انتهاء جميع إجراءات الحماية الدولية ،
• الإبلاغ عن أي تغيير في مكان الإقامة (عنوان السكن) للوزارة في غضون يومين من يوم التغيير،
• احترام تعليمات وإجراءات الوزارة فيما يتعلق بتقييد الحركة،

الحجز  مركز الاحتجاز في كرواتيا في Ježevo ، يقع على بعد 30 كيلومترا إلى الشرق من العاصمة زغرب. رسميا يطلق عليه “Prihvatni centar za strance” في اللغة الكرواتية .

إذا كنت طالب لجوء ، فيمكن تقييد حريتك في التنقل لأحد هذه الأسباب:

1. تحديد الحقائق والظروف التي يستند إليها طلب الحماية الدولية والتي لا يمكن وضعها دون تقييد للحركة ، خاصة إذا تم تقييم وجود خطر الهروب ،
2. اذا كان من اللازم التاكد من هويتك واثبات جنسيتك ،
3. حماية الأمن القومي أو النظام العام لجمهورية كرواتيا ،
4. وجود شك مؤكد في أن النية لتقديم طلب للحصول على الحماية الدولية بهدف وقف اجراء الطرد،

  مزيد من المعلومات والروابط

قانون الحماية الدولية المؤقت  

قاعدة بيانات معلومات اللجوء

مفوضية شؤون اللاجئين

ما هي اعادة التوطين ؟

إعادة التوطين هو برنامج تضامن الاتحاد الأوروبي الذي ينطوي على نقل الأفراد المحتاجين للحماية من دولة عضو في الاتحاد الأوروبي إلى دولة أخرى عضو في الاتحاد الأوروبي. يهدف البرنامج إلى تخفيف الضغط على الدول الأعضاء ، خاصة تلك الموجودة على الحدود الخارجية للاتحاد الأوروبي. أساس برامج إعادة التوطين هي القرارات المشتركة للدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي.

ما هي برامج اعدة التوطين الحالية الموجودة في الاتحاد الأوروبي؟

بسبب الزيادة في هجرة الأشخاص الذين يبحثون عن الحماية داخل الاتحاد الأوروبي ، تم الاتفاق في عام 2015 على برنامجين جديدين لإعادة التوطين. في أيار / مايو 2015 ، تم بنجاح إعادة توطين 40،000 شخص من إيطاليا واليونان من قبل الاتحاد الأوروبي. تبع ذلك  اعادة توطين اخر لـ 120.000 شخص (طالبي الحماية )  في سبتمبر 2015. بموجب هذه القرارات ، سيتم قبول ما مجموعه 160،000 فرد من اليونان وإيطاليا والمجر من قبل العديد من دول الاتحاد الأوروبي في غضون عامين. وبموجب هذه القرارات ، سيتم قبول ما مجموعه 160،000 فرد من اليونان وإيطاليا والمجر من قبل العديد من دول الاتحاد الأوروبي في غضون عامين. وفي أعقاب القرارات ، رفضت هنغاريا المشاركة في برامج اعادة التوطين لذلك فان اعادة التوطين الحالية قادمة فقط من ايطاليا واليونان.

ما هو الأساس القانوني لبرنامج اعادة التوطين الحالي؟

الأساس القانوني هي قرارات مفوضية الاتحاد الأوروبي لإعادة توزيع اللاجئين في “دول الوصول” (إيطاليا واليونان) إلى الدول الأعضاء الأخرى وقرارات الوزارة المسؤولة للدولة العضو (الهدف) (انظر أدناه). الأشخاص الذين يدخلون النمسا عن طريق برنامج إعادة التوطين يعاملون قانونيًا كطالبي لجوء.

كيف يعمل برنامج اعادة التوطين الحالي؟

يستند اختيار الأفراد الباحثين عن الحماية في برنامج اعادة التوطين الجاري حاليا إلى المقترحات المقدمة من المكاتب الوطنية في إيطاليا واليونان ، بدعم من موظفي مكتب دعم اللجوء الاوربي EASO

تمنح وزارة الداخلية الكرواتية الموافقة على القبول (اذن الدخول للنمسا ) النمسا في خطوة تالية. ويشمل اعادة التوطين الأفراد الذين تقدموا بالفعل بطلب اللجوء في اليونان أو إيطاليا و يتوقع أن يصل معدل الحماية لديهم إلى 75٪ على الأقل. إن الأشخاص الذين يطلبون الحماية ممن تقدموا بالفعل بطلب للجوء في بلد أوروبي آخر غير مشموليين في برنامج إعادة التوطين من قبل المكاتب الوطنية.

بصفتك شخصًا تم قبوله في كرواتيا عن طريق اعادة التوطين، يجب عليك إكمال إجراءات اللجوء كاملة بعد الوصول إلى كرواتيا.

عندما تصل إلى كرواتيا ، ستسجل وتقيم في مركز استقبال طالبي اللجوء في زغرب. بعد تسجيلك ، تكون الاجرات  نفسها بالنسبة لجميع طالبي اللجوء بما في ذلك طلب اللجوء وبعد ذلك مقابلة.

أثناء وجودك في بلد العبور / قبل الوصول إلى كرواتيا  من سيكون المسؤول عني ؟

• سلطات اللجوء الوطنية (اليونانية أو الإيطاليا ، حسب مكان تواجدك عند التقدم بطلب لإعادة التوطين)
• مكتب دعم اللجوء الأوروبي EASO
• المنظمة الدولية للهجرة IOM

ما هي الخطوات إذا تم اختياري للانتقال إلى كرواتيا ؟

• يمكن لسلطات اللجوء الوطنية في اليونان وإيطاليا اختيارك كمرشح لاعادة التوطين بدعم من مكتب دعم اللجوء الأوروبي. European Asylum Support Office . ثم يتم عرض الاقتراح الى وزارة الداخلية الكرواتية. بمجرد أن تمنح الموافقة على القبول في كرواتيا ، تتدخل المنظمة الدولية للهجرة IOM .
• يتم تقيم الحالة الصحية قبل المغادرة وفحص مناسب للسفر للتاكد من تقيم احتياجاتك الصحية ويتم مشاركة المعلومات ذات الصلة مع الدولة العضو في اعادة التوطين لمعالجة المخاوف الصحية ، وستسافر في امان وكرامة .
• فيما يتعلق بالرحلة ، تقوم المنظمة الدولية للهجرة في ايطاليا او اليونان بإدارة الحركات، وتجري جلسة مباشرة العمل قبل المغادرة التي يتم خلالها إطلاعك على تفاصيل عملية السفر ، وتوفر مرافقين طبيين أو عمليين على متن الرحلة إذا لزم الأمر.

كم من الوقت يستغرق الحصول على اعادة التوطين ؟

إذا تقرر أنك مؤهل لاعادة التوطين ، فينبغي ان تتم عملية النقل بأسرع وقت ممكن ، وستستغرق شهرين او ثلاثة شهور تقريبًا.

ماذا سيحدث عندما اصل الى كرواتيا ؟

• محل الاقامة

عندما تصل الى كرواتيا سيتم تسجيلك واقامتك في مركز استقبال طالبي اللجوء في زغرب مع طالبين اللجوء الاخريين. هذا المركز من النوع المفتوح  مع قدرة استعابية لـ 600 شخص. خلال فترة انتظار الاجابة على طلب اللجوء الخاص بك يجب عليك البقاء في كرواتيا ، في مركز طالبي اللجوء او في سكن خاص  في اي مكان في كرواتيا اذا كنت تستطيع تغطية تكاليفة بنفسك. بعد تسجيلك ، تتبع الاجراءات نفسها لكل طالبي اللجوء بما في ذلك طلب اللجوء وبعده المقابلة . 

ولمزيد من المعلومات حول الحماية الدولية انظر للفصول الاخرى

• المستندات

سوف تصدر وزارة الداخلية لك بطاقة للمتقدمين للحماية الدولية خلال 3 أيام من يوم تقديم الطلب.

• طالب اللجوء

من وقت تقديم طلب اللجوء حتى الانتهاء من إجراءات اللجوء ، أنت تعتبر طالب لجوء. خلال إجراءات اللجوء ، لديك حق مؤقت للإقامة ، وحرية التنقل داخل جمهورية كرواتيا ، وحرية الدين ، والغذاء والملابس ، والنقل العام المجاني ، والمساعدة الطبية الطارئة ، والعلاج الضروري للأمراض والاضطرابات العقلية الخطيرة . المساعدات المالية منخفضة للغاية وهي حوالي 13 يورو (100 كونا) شهريا. لديك الحق في العمل بعد 9 أشهر من يوم تقديم طلب اللجوء ، لم تقم الوزارة  باتخاذ أي قرار وإذا لم تكن انت قد تسببت في عدم اتخاذ القرار.

للقاصرين الحق في التعليم الابتدائي والثانوي وسوف يتم تسجيلهم في نظام التعليم في غضون أسابيع قليلة عند الوصول. هناك منظمات مختلفة تقدم مجموعة من الخدمات والأنشطة لطالبي اللجوء داخل مركز الاستقبال وفي المدينة.

لم  شمل الاسرة

هل استطيع جلب عائلتي الى كرواتيا ؟

أفراد العائلة في نص القانون هم  : 

• الزوج أو الزوجة إذا كنت متزوجًا أو شريكًك في العلاقة التي تعتبر شراكة حياة وفقًا للقانون الكرواتي انظر فصل العائلة والطفل    
• لك ولزوجك / زوجتك أو شريكك الأطفال والأطفال المتبنين. كما يمكن لم شمل الأطفال البالغين (أكبر من 18 عامًا) إذا كانوا غير متزوجين .
• إذا كنت طفلاً (أقل من 18 عامًا) والديك أو الأوصياء القانونيين (الأشخاص الذين لديهم حقوق أبوية معك)
• أقربائك المباشرين الآخرون (الوالدين المسنين، على سبيل المثال) الذين عشت معهم في أسرتك المنزلية والذين يعتمدون على رعايتك لهم .

في الواقع ، إن نظام القانون الكرواتي المتعلق بلم شمل الأسرة معقد جدا. ھﻧﺎك ﻗواﻋد ﻣﺧﺗﻟﻔﺔ ﻟﻸﺷﺧﺎص الممنوحين الحماية وأﻓراد أﺳر المواطنين من اﻻﺗﺣﺎد الاوربي واﻟﮐرواﺗﯾﯾن وأﻓراد الأﺳرة ﻣن ﻣواطﻧﻲ اﻟدوﻟﺔ اﻟﺛﺎﻟﺛﺔ[link to Glossary]انظر للمراجع .

• طالبي اللجوء

كطالب لللجوء لا يمكنك لم شمل الاسرة في كرواتيا .

• بمجرد استلام الحماية الحماية الدولية

بصفتك كلاجئ او اجنبي حاصل على الحماية الثانوية لديك الحق في جلب عائلتك الى كرواتيا – لم شمل العائلة. اذا كان لديك طفل لم يؤسس عائلته فسوف يحصل على حماية دولية مباشرا. افراد الاسرة الاخرون عليهم تنظيم اقامتهم مثل اي اجنبي اخر ولكن يمكنهم استخدام الحقوق نفسها التي تتمتع بها .

وثيقة سفر صالحة هي الشرط الذي يجب الوفاء به من أجل الحصول على تصريح إقامة.

إذا كان لأسباب تتعلق بحماية الأمن القومي أو النظام العام لجمهورية كرواتيا ، فلن يكون لبعض أفراد عائلتك الحق في لم شمل الأسرة. اذا كا احد افراد عائلتك غير قادر على الحصول الى وثائق رسمية لاثبات العلاقة العائلية ، تاخذ الظروف بعين الاعتبار على اساس تقييم ما اذا كانت هذه العلاقة موجود ام لا. لا يمكن أن يستند قرار رفض طلبك لإعادة جمع شمل الأسرة إلى حقيقة أنه لا توجد وثيقة رسمية لإثبات تحديد العلاقة عائلية .

ما هي إعادة التوطين؟

إعادة التوطين هي أداة او وسيلة لحماية اللاجئين المعرضين للخطر بشكل خاص. حيث يتم نقلهم من البلد المضيف الأول، الذي فروا إليه من الحرب أو الصراع أو الاضطهاد إلى بلد ثالث يوفر لهم القبول والحماية. وضعت مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين  UNHCR معايير محددة لاختيار اللاجئين الذين يتم النظر في إعادة توطينهم.  

يبحث معظم اللاجئين عن الحماية في البلدان المجاورة المباشرة ، (فقط نسبة صغيرة منهم تغادر إلى بلدان بعيدة في الاتحاد الأوروبي لطلب اللجوء هناك) ولكن المساعدة الموثوقة لفترة طويلة الأجل ليست مضمونة دائماً هناك.

ما هي معايير القبول في إعادة التوطين؟

وضعت (مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين)  ثمانية معايير لاختيار اللاجئين للنظر في إعادة التوطين ، ما يسمى ب “فئات تقديم إعادة التوطين في المفوضية”. بشكل عام ، يجب أولاً تسجيل اللاجئين والاعتراف بهم من قبل المفوضية. ووفقاً للمفوضية العليا لشؤون اللاجئين ، فإن الأفراد الذين يستوفون واحدًا على الأقل من المعايير التالية يُنظر في إعادة توطينهم:

• الاشخاص الذين بحاجة لحماية قانونية و بدنية .
• الناجون من العنف والتعذيب.
• الاحتياجات الطبية.
• النساء اللاتي هن في خطر.
• جمع شمل الأسرة.
• الأطفال والمراهقون.
• اللاجئين المسنين.
• نقص في امكانية الادماج في المجتمع المحلي.

تقوم المفوضية بتقييم احتياجات إعادة التوطين الفردية مع هذه المعايير ثم تقترح أي الأشخاص يجب اختيارهم. أن القرار النهائي بشأن قبول شخص ما يقع على عاتق البلد المستقبِل. العديد من البلدان لديها معايير القبول الوطنية الإضافية التي ليست هي نفس معايير المفوضية.

كيف يعمل إجراء إعادة التوطين؟

إن اختيار ونقل لاجئ هو جزء من عملية إعادة التوطين وهي عملية معقدة تضم مختلف الجهات الفاعلة الدولية والوطنية. و من أجل الاستفادة من إجراء إعادة التوطين، يجب أن يتم الاعتراف بك كلاجئ من قبل المفوضية. بالإضافة إلى ذلك ، لا بد من وجود درجة خاصة من التعرض للخطر. انظر فصل اعادة التوطين .

هذه هي الحالة ، على سبيل المثال ، عندما تكون طفلاً ، إذا كنت تعاني من إعاقة أو مرض أو إذا تعرضت لتهديدات خطيرة بانتهاكات حقوق الإنسان في أول بلد تلجأ إليه.

وضعت مفوضية الأمم المتحدة السامية لشؤون اللاجئين ثمانية معايير لإعادة التوطين . انظر فصل اعادة التوطين  والتي من خلالها يتم تقيم الحاجة الفردية لإعادة التوطين ثم تقترح من يجب ان يتم اختياره.

• إذا ﺗﻢ اﺳﺘﻴﻔﺎء واﺣﺪ ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ ﻣﻦ هذه اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ وﻟﻴﺲ هنالك ﺣﻞ داﺋﻢ ﻟﻚ ﻓﻲ ﺑﻠﺪ اﻟﻤﻨﺸﺄ أو أول ﺑﻠﺪ اﻟﻠﺠﻮء ، ﺗﻘﺘﺮح مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين اﻋﺎدة اﻟﺘﻮﻃﻴﻦ.
• يستند تطبيق إعادة التوطين هذا على موافقتك.
• ان القرار النهائي بشأن قبولك يقع على عاتق البلد المستقبِل.
• يوجد لدى العديد من البلدان معايير قبول وطنية إضافية لا تتوافق مع معايير المفوضية.
• إذا وافقت دولة على القبول ، يتم تعيين الإجراءات اللازمة للمغادرة ويجب ان تكون مستعدًا للمغادرة.
• عند وصولك ، تمنحك الدولة المضيفة امكانية عالية لإقامة دائمة وحماية كلاجئ.

بينما لا تزال في البلد المضيف الاول

ماذا يحدث وأنا ما زلت في البلد المضيف الأول؟

المسؤلون في وزارة الداخلية في البلد المضيف الأول خلال فترة ما قبل الوصول ، يقدمون لمحة عامة عن البلد الثالث حيث سيتم إعادة توطينك. واعطاء نظرة عامة حول نظام اللجوء في كرواتيا وجميع المواضيع المرتبطة به (الحقوق والواجبات والخدمات المقدمة ، وما إلى ذلك). 

ليس هناك أي دعم لغوي قبل الوصول.

عندما تنتقل الى كرواتيا

ما الذي سيحصل عندما اصل الى كرواتيا ؟

• محل الاقامة

بعد وصولك إلى كرواتيا ، سيتم ايواؤك في مركز استقبال طالبي اللجوء في كوتينا Kutina ، وهي مدينة تبعد 80 كم عن مدينة زغرب عاصمة كرواتيا. هناك ، بعد المقابلة الأولى، ستتلقى قرار اللجوء الخاص بك في غضون أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع بعد الوصول . بالإضافة إلى ذلك ، يتم إجراء الفحوصات الطبية ، حيث يوجد حضور أسبوعي للأطباء في مركز الاستقبال.سوف تقضي أسابيعك الأولى في كرواتيا في هذا المركز، مع اللاجئين الآخرين. بعد حصولك على حق اللجوء ، لديك حق السكن في شقة خاصة. وعلى الرغم من أنك يجب أن تحصل على الشقة فور تلقي القرار ، إلا أن الانتظار قد يستغرق بضعة أشهر.

• المستمسكات

سوف تصدر وزارة الداخلية لك بطاقة للمتقدمين للحماية الدولية خلال 3 أيام من يوم تقديم الطلب.

ما هي خدمات الرعاية الاجتماعية المتاحة لي؟

• طالبي اللجوء

من وقت تقديم طلب اللجوء حتى الانتهاء من إجراءات اللجوء، أنت طالب لجوء. خلال فترة إجراءات اللجوء ، لديك حق مؤقت في الإقامة ، الطعام والملابس ، وسائل النقل العام المجانية ، مساعدة المالية ، مساعدة الطبية الطارئة ، والعلاج الضروري للأمراض والاضطرابات العقلية الخطيرة. لديك الحق في العمل بعد 9 أشهر من يوم تقديم الطلب ما لم تقم الوزارة بعد بشأنه باتخاذ أي قرار وإذا لم تكن انت قد تسببت في عدم اتخاذ قرار.

أما فيما يتعلق بالدعم اللغوي في إطار برنامج إعادة التوطين ، فإن جميع الأشخاص الذين وصلوا حديثاً يخضعون لما لا يقل عن 80 ساعة من الدورة في اللغة الكرواتية أثناء وجودهم في مركز الاستقبال في Kutina كوتينا ، وكذلك ما لا يقل عن 18 ساعة من التوجه الاجتماعي-الاقتصادي (التعرف على حقوقهم وعن بيئتهم الجديدة). واذا يسمح الوقت ، عادة تقدم المنظمة الدولية للهجرة بعض الدعم في اللغة الكرواتية ، والتي تعتمد على توقيت خروجك مركز الاستقبال .

• عندما تحصل الى الحماية الدولية

بصفتك شخصًا يتمتع بحق اللجوء أو الحماية الثانوية في كرواتيا ، يحق لك:

• الإقامة
• لم شمل العائلة
• محل سكن
• العمل
• الرعاىة الصحية
• التعليم
• حرية الدين
• مساعدة قانونية مجانية
• الرعاية الاجتماعية
• المساعدة للاندماج في المجتمع
• امكانية امتلاك الممتلكات العقارية وفقا لاتفاقية 1951
• اكتساب الجنسية الكرواتية بموجب اللوائح التي تحكم في اكتساب الجنسية.

على الرغم من وجود مؤسسات ومنظمات مختلفة تهتم وتقدم مجموعة كاملة من الخدمات والأنشطة ، فقد وقعت المنظمة الدولية للهجرة عقدًا مع وزارة الداخلية ينص على أنها ستهتم بالأشخاص الذين أعيد توطينهم.

ووفقًا لذلك ، تدعم المنظمة الدولية للهجرة معظم مهامك الإدارية (المستندات ، والتسجيل في المؤسسات المختلفة مثل المركز الصحي ، ومكتب العاطلين على العمل ، ومركز الرعاية الاجتماعية ، والمدارس ، وما إلى ذلك) في أقرب وقت ممكن من أجل تسريع منحك الاستحقاقات. ويتم كل ذلك بمساعدة موظفيهم الناطقين باللغة العربية، الذين يستمرون في توفير الاتصالات المباشرة عند انتقالك إلى وجهاتك النهائية. أنشأت المنظمة الدولية للهجرة رقم هاتف وإنشاء حسابات بريد إلكتروني مخصصة لكل عائلة / فرد لتسهيل الاتصال في حالة عدم تمكن موضفي ال IOM من العمل في الموقع. وقد نجح هذا الأمر حتى الآن ، وقد اعتاد العديد من مزودي الخدمات على الاعتماد على طريقة التواصل هذه. ﺑﺎﻟﻄﺒﻊ ، ﺣﻴﺜﻤﺎ  ذﻟﻚ ﻣﻤﻜﻨﺎً ، ﺗﺤﺎول اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ اﻟﺪوﻟﻴﺔ ﻟﻠﻬﺠﺮة وﺟﻬﺎً ﻟﻮﺟﻪ ﻷن ذﻟﻚ ﻋﺎدة ﻣﺎ ﻳﻜﻮن أكثر ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ.

تساعد المنظمة الدولية للهجرة اللاجئين في العثور على وظائف ومواصلة تعليمهم (من خلال برنامج تعليم الكبار) الذي هو أيضًا وظيفة تعلم اللغة وتعرض (واجهة) المجتمع ، إلى جانب توليد الدخل .ومع مرور الوقت ، من المتوقع أن تتقلص هذه التبعية لأن اللاجئين سيصبحون أكثر قدرة على التواصل اللغوي والاجتماعي ، وهو الهدف النهائي ، أي الاستمرار في حياتهم الجديدة والاعتماد على الآخرين للحصول على المساعدة أقل وأقل. لمزيد من المعلومات راجع الفصول الاخرى.

لم شمل العائلة 

هل استطيع جلب عائلتي الى كرواتيا ؟

• أفراد الزوج أو الزوجة إذا كنت متزوجًا أو شريكًك في العلاقة التي تعتبر شراكة حياة وفقًا للقانون الكرواتي (link راجع فصل العائلة والطفل . to Family in Croatia in Family & children)
• لك ولزوجك / زوجتك أو شريكك الأطفال والأطفال المتبنين. كما يمكن لم شمل الأطفال البالغين (أكبر من 18 عامًا) إذا كانوا غير متزوجين .
• إذا كنت طفلاً (أقل من 18 عامًا) والديك أو الأوصياء القانونيين (الأشخاص الذين لديهم حقوق أبوية معك)
• أقربائك المباشرين الآخرون (الوالدين المسنين، على سبيل المثال) الذين عشت معهم في أسرتك المنزلية والذين يعتمدون على رعايتك لهم .

في الواقع ، إن نظام القانون الكرواتي المتعلق بلم شمل الأسرة معقد جدا. ھﻧﺎك ﻗواﻋد ﻣﺧﺗﻟﻔﺔ ﻟﻸﺷﺧﺎص الممنوحين الحماية وأﻓراد أﺳر المواطنين من اﻻﺗﺣﺎد الاوربي واﻟﮐرواﺗﯾﯾن وأﻓراد الأﺳرة ﻣن ﻣواطﻧﻲ اﻟدوﻟﺔ اﻟﺛﺎﻟﺛﺔ[link to Glossary] انظر للمراجع .

• طالبي اللجوء

كطالب لللجوء لا يمكنك لم شمل الاسرة في كرواتيا .

• بمجرد استلام الحماية الحماية الدولية

بصفتك كلاجئ او اجنبي حاصل على الحماية الثانوية لديك الحق في جلب عائلتك الى كرواتيا – لم شمل العائلة. اذا كان لديك طفل لم يؤسس عائلته فسوف يحصل على حماية دولية مباشرا. افراد الاسرة الاخرون عليهم تنظيم اقامتهم مثل اي اجنبي اخر ولكن يمكنهم استخدام الحقوق نفسها التي تتمتع بها .

وثيقة سفر صالحة هي الشرط الذي يجب الوفاء به من أجل الحصول على تصريح إقامة.

من الممكن  بعض افراد العائلة  لا يتمكنوا من الحصول على حق لم الشمل إذا كان لأسباب تتعلق بحماية الأمن القومي أو النظام العام لجمهورية كرواتيا . اذا كا احد افراد عائلتك غير قادر على الحصول الى وثائق رسمية لاثبات العلاقة العائلية ، تاخذ الظروف بعين الاعتبار على اساس تقييم ما اذا كانت هذه العلاقة موجود ام لا. لا يمكن أن يستند قرار رفض طلبك لإعادة جمع شمل الأسرة إلى حقيقة أنه لا توجد وثيقة رسمية لإثبات تحديد العلاقة عائلية .

هنا يمكنك العثور على المعلومات المتعلقة بالأحكام والحقوق والخدمات الخاصة في الاستقبال وإجراءات اللجوء والحماية الدولية للمجموعات المختلفة .

النساء

النساء والفتيات اللاجئات خاصة اذا كن وحدهن يواجهن مخاطر اكثر وهذا هو سبب حصولهم على الحق في تلبية احتياجاتهم الخاصة عندما يكونون طالبي لجوء وكذلك عند منحهم الحماية الدولية.

تعتبر النساء والفتيات أكثر عرضة للعديد من أشكال العنف لمجرد كونهن إناث. وهذا يشمل:

• العنف الجسدي والجنسي ضد المرأة ،
• العنف المنزلي
• الزواج القسري
• جرائم “الشرف”
• الاتجار بالبغاء أو العمل القسري
• أشكال أخرى من الاضطهاد والعنف.

يجب مراعاه النقاط المذكورة اعلاه كاسباب  لمنح  الحماية الدولية  للنساء والفتيات  في كرواتيا .

أحكام خاصة في استقبال النساء والفتيات

يحق للنساء والفتيات تقديم طلب اللجوء بشكل فردي في حالة مرافقة أفراد الأسرة لهن. وهذا يعني أنه سيتم التعامل مع طلبهن وفحصه بشكل منفصل على طلب أفراد العائلة المرافقين لهن. ويحق لهن إجراء مقابلات مع( كادر نسائي ) عندما يتم فحص طلب اللجوء. كما ينبغي تزويدهن بمترجمة ،ومع ذلك ، في كرواتيا هذا ليس ممكنًا دائمًا بسبب نقص المترجمين المؤهلين لكثير من لغات اللاجئين .

وفي مراكز الاستقبال ، يتم إيواء النساء والفتيات بشكل منفصل عن الرجال والأولاد، إلا عندما يرغبون في السكن مع أسرهم. مع توفير مرافق خاصة للاستحمام والصرف الصحي للنساء والفتيات في مراكز الاستقبال.

حقوق الرعاية الصحية

للنساء الحوامل والنساء اللواتي ولدن الحق في الحصول على نفس خدمات الرعاية الصحة كما الامهات الكرواتيات ، مجانا ، سواء أكانوا طالبات للجوء أو حاصلات على الحماية الدولية. وهذا يشمل الفحوصات الطبية المنتظمة ، والأدوية إذا لزم الأمر ، والاستشارة أثناء الحمل ، والرعاية في المستشفى ، والمساعدة أثناء الولادة وبعدها.

النساء والفتيات الأخريات لديهن حقوق الرعاية الصحية تبعاً لتصريح الاقامة الممنوح اذا كانت ( طالبة اللجوء أو ضمن الأشخاص الذين يتمتعون بالحماية الدولية). ومع ذلك ، تتوفر للنساء والفتيات عادة خدمات الرعاية الصحية المتاحة فيما يتعلق بصحتهن الإنجابية (صحة المرأة) بغض النظر عن وضعهن (وضع الاقامة). 

الحماية من العنف

إذا كانت المرأة أو الفتاة ضحية العنف المنزلي (العنف الذي يرتكبه أفراد عائلتها) ، يحق لها أن تتمتع بحماية خاصة. ولها الحق في الانفصال عن مرتكب الجريمة وحماية الشرطة عند الضرورة حيث يتم وضعها في مأوى خاص للنساء والأطفال – ضحايا العنف .انظر فصل الحماية من العنف .  حيث يجب أن يتم الاحتفاظ بها سرا من أولئك الذين قد يؤذونها. كما يحق لها الحصول على مساعدة طبية وقانونية ونفسية.

إذا كانت المرأة أو الفتاة – ضحية العنف المنزلي طالبة لجوء ، سيتم فحص طلبها بشكل منفصل إذا أرادت هي ذلك. اما إذا تم منحها بالفعل حماية دولية أو كانت لديها إقامة مؤقتة في كرواتيا ، فيمكن أن تحصل على تجديد الإقامة بشكل مستقل عن أفراد العائلة (الزوج أو الشريك). وهذا ينطبق أيضا على النساء والفتيات اللواتي حصلن على الإقامة المؤقتة نتيجة لم الشمل العائلي.

حقوق التعليم

للفتيات الحق في التعليم ، وفقا لرغباتهن وظروفهن. التعليم الابتدائي إلزامي ويتم تسجيل الفتيات في المدارس بغض النظر عن وضعهن (وضع الاقامة). كما يمكنهم اختيار الذهاب إلى المدرسة الثانوية كطالبي لجوء وكلاجئين أو المقيمين المؤقتين. التعليم في الجامعة متاح أيضا للاجئات الشابات ، لكن الالتحاق مرتبط بتنفيذ معايير معينة.

الأطفال والشباب

كل شخص تحت سن 18 عامًا يعتبر طفلًا ، وفقًا للقانون الكرواتي. يُعترف بالأطفال بوصفهم مجموعة معرضة للخطر في اللجوء والهجرة ولهم الحق في الحماية الخاصة ، حتى عندما يكونوا مصحوبين بأقارب بالغين.

أحكام خاصة في استقبال الأطفال والشباب

طلب الحماية الدولية نيابة عن الطفل  يكون من قبل الوصي القانوني. عادة ما يكون هذا الوالد أو أي شخص آخر لديه مسؤولية قانونية عن الطفل. يتم تضمين طلب اللجوء الخاص بالطفل في طلب الوالد (الوالدين) أو الوصي القانوني.

لا ينبغي فصل الأطفال الذين هم طالبي اللجوء عن والديهم أو أقاربهم المرافقين لهم. والاستثناء هو (فقط)عندما تكون هناك أسباب للاشتباه في أن البقاء مع الوالدين أو الأقارب قد يضر أو يعرض الطفل للخطر. وفي مثل هذه الحالات ، ينبغي للمسؤولين في مراكز الاستقبال إبلاغ خدمات حماية الطفل المتخصصة ، التي ستتخذ إجراءات لوضع الطفل في مأوى آمن.

للأطفال الذين يقيمون مع أفراد الأسرة الحق في الإقامة بشكل منفصل عن غيرهم من طالبي اللجوء البالغين في مراكز الاستقبال. كما لديهم الحق بامتلاك احتياجاتهم الخاصة ، كالأطفال.

حقوق الرعاية الصحية

جميع الأطفال حتى سن 18 عاما ، بمن فيهم طالبوا اللجوء او أولئك الممنوحين الحماية الدولية أوالإقامة المؤقتة ، لهم الحق في الحصول على الرعاية الصحية مثلهم مثل المواطنين الكروات.

حقوق التعليم

يتمتع جميع الأطفال بالحق في التعليم ، بمن فيهم طالبوا اللجوء والأطفال الممنوحون للحماية الدولية او الإقامة المؤقتة نتيجة لم الشمل العائلي.

الأطفال – ينبغي تسجيل الاطفال طالبي اللجوء في المدارس في غضون 30 يومًا من طلب اللجوء. إذا كان الطفل لا يتحدث اللغة الكرواتية ، فيحق له الحصول على دروس في اللغة الكرواتية  التحضيرية بالإضافة إلى دروس اضافية تحضيرية  في اللغة والمواد الدراسية الأخرى.

المدرسة الابتدائية إلزامية في كرواتيا. بالنسبة للطفل الذي بدأ تعليمه في بلد آخرمن قبل سيتم تقييمه قبل الاستمرار في الدراسة في  كرواتيا. وهذا يعني أنه في بعض الأحيان يتم تسجيل الطفل في صف ادنى  إذا وجدت السلطات المدرسية أنه ضروري.

المدرسة الثانوية ليست إلزامية ولكن يحق لكل طفل الالتحاق بالمدرسة الثانوية. للأطفال الحق في اختيار نوع المدرسة الثانوية التي يريدون الذهاب إليها ولكن هذا الاختيار قد يعتمد على (العلامات الدراسية) في المدرسة الابتدائية.

رياض الأطفال يمكن للأطفال في مرحلة ما قبل المدرسة (الابتدائية) الذهاب إلى رياض الأطفال إذا أرادوا هم وأولياء أمورهم أو الأوصياء القانونيون عليهم. يذهب الأطفال الذين يحصلون على حماية دولية أو يحملون تصريح إقامة مؤقت إلى دور حضانة منتظمة قريبة من المكان الذي يعيشون فيه. اما الاطفال الذين يعيشون في مراكز الاستقبال (طالبي اللجوء) لديهم رياض اطفال او انواع خاصة من التعليم والنشاطات الاخرى في داخل مركز الاستقبال ولكن يمكنهم أيضاً الذهاب إلى رياض الأطفال العادية مع الأطفال الكرواتيين .

 أطفال رياض الأطفال الذين يتم وضعهم في مراكز الاستقبال (طالبي اللجوء) لديهم رياض أطفال أو أنواع أخرى من الأنشطة التعليمية واللعب في المركز ولكن يمكنهم أيضاً الذهاب إلى رياض الأطفال العادية مع الأطفال من الرعايا الكرواتيين.

حقوق الطفل

المؤسسة الرئيسية لحماية حقوقك كطفل انظر فصل العائلة والطفل ، هي مكتب أمين المظالم للأطفال. يمكنك الاتصال بالمكتب عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الحضور شخصياً.

الأطفال غير المصحوبين

إذا كان عمرك أقل من 18 سنة ولا يوجد شخص بالغ من عائلتك أو أقاربك أو مسؤول قانوني عنك ، فستعتبر قاصرًا غير مصحوب. يُعتبر القصر غير المصحوبين مجموعة معرضة للخطر ولهم الحق في الحماية الخاصة.

أحكام خاصة في مجال الاستقبال وإجراءات اللجوء للأطفال غير المصحوبين

في مراكز الاستقبال ، سيتم ايوائك بشكل منفصل عن طالبي اللجوء البالغين الآخرين. في كرواتيا ، سيتم إيواءك عادة في دور الرعاية الاجتماعية للأطفال والشباب. هذه المؤسسات من النوع المفتوح ، وهي متخصصة في رعاية ودعم الأطفال والشباب الذين  يواجهون صعوبات لاسباب مختلفة تمنعهم من العيش مع أسرهم لفترة من الزمن  .

سيتم تعيين وصيا يتحمل مسؤولية الوالدين ويكون لديه تفويض لاتخاذ قرارات مهمة في مصلحتك. لديك الحق في أن تكون على علم وتسئل عن كل قرار يتعلق بك ، بما في ذلك هل تريد التقدم بطلب اللجوء في كرواتيا. يجب على الوصي أن يعطيك معلومات عن حقوقك ، والخدمات والفرص المتاحة لك.

لديك الحق في ان تكون مع عائلتك ، سواء كانت عائلتك في بلدك الأصلي أو في بلد آخر. أيضا ، لديك الحق في أن تكون على اتصال مع عائلتك وأنت في كرواتيا.

إذا قررت التقدم بطلب للحصول على اللجوء ، فإن طلبك له الأسبقية في اتخاذ القرار. يجب أن يتم فحصه من قبل مسؤول في وزارة الداخلية مدرب خصيصًا للعمل مع الأطفال والشباب. يلتزم الوصي عليك بإعدادك للمقابلات الخاصة بفحص طلب اللجوء الخاص بك.

إذا قررت عدم التقدم بطلب اللجوء في كرواتيا ، فإن مركز الرعاية الاجتماعية ملزم بالاتصال بوالديك أو بمركز الخدمات الاجتماعية في بلدك أو في أي بلد آخر تكون فيه عائلتك وبدء اجراءات عودتك.

حقوق الرعاية الصحية

بصفتك طفلاً غير مصحوب بذويك (شخص أقل من 18 عامًا) ، يحق لك الحصول على الرعاية الصحية بنفس النطاق الذي يتمتع به المواطن الكرواتي المغطى بالتأمين الصحي الأساسي.

حقوق التعليم

لديك الحق في الذهاب إلى المدرسة ، وفقا لعمرك ومصالحك. لتحديد الصف المدرسي التي ستبدأ به ، سيتم تقييم تعليمك السابق. سيتم دعمك في تعلم اللغة الكرواتية وتوفير الدروس الاضاقية لك .

إسكان الأطفال غير المصحوبين

يحق لك البقاء في دور الرعاية الاجتماعية للأطفال والشباب حتى الانتهاء من التعليم الخاص بك ولكن بشرط ان لا يزيد عن 21 سنة من العمر. بعد ذلك ، سوف تحتاج إلى العثور على مكان للعيش بنفسك. عادة ، يساعدك الموظفون في دار الرعاية الاجتماعية وغيرها من المنظمات التي تدعم الأطفال والشباب في دور الرعاية على إيجاد عمل قبل أن تضطر إلى المغادرة.

المساعدة وخدمات الدعم

ما دمت في كرواتيا وبغض النظر عن وضعك (هل تقدمت بطلب للحصول على اللجوء أم لا ، هل حصلت على الحماية الدولية ام لا) يحق لك الحصول على مساعدة نفسية ودعم وتوجيه إذا كنت بحاجة إليها. يلتزم الوصي عليك بالتواصل مع المهنيين والمنظمات التي تساعد اللاجئين الشباب.

يعتبر الأطفال والشباب المنفصلين عن عائلاتهم أو الذين يسافرون بدون أفراد أسر بالغين في خطر على وجه الخصوص ليصبحوا ضحايا للاتجار بالبشر. وهذا يعني التهريب واستغلال الأطفال والشباب ، بالقوة أو بالابتزاز ، من أجل استخدامهم  للعمل أو الدعارة أو التسول أو بعض الأنشطة الإجرامية الأخرى. إن ضباط الشرطة الذين تتصل بهم، والاخصائيين الاجتماعيين والوصي الخاص بك سيهتمون بشكل خاص لتحديد ما إذا كنت ضحية للاتجار ولتزويدك بالحماية والدعم إذا حدث لك ذلك.

العائلات

للعائلات الحق في أن تكون موحدة وأن تبقى سوية.

ظروف الاستقبال للعائلات

يتم ايواء عائلات طالبي اللجوء معاً في مراكز الاستقبال. جميع أفراد العائلة البالغين (فوق 18 سنة) يتقدمون بطلبات للحصول على اللجوء بشكل منفصل. اما افراد الاسرة تحت السن القانونية فيتم ادراج طلب لجوؤهم  في طلب الوالد (الوالدين).

يعتبر الوالدان الوحيدان (الاب او الام مع الاطفال من غير شريك ) اللذان لديهما أطفال سريعي التأثر(التجريح) ويجب حمايتهما بشكل خاص. إذا كانوا طالبي لجوء ، فيجب أن يتم إيواؤهم في مراكز الاستقبال بشكل منفصل عن غيرهم من السكان البالغين.

لم شمل العائلة

إذا تم منحك الحماية الدولية في كرواتيا ولديك عائلة في بلدك الأصلي أو بلد آخر ، فلديك الحق في لم شمل العائلة . أفراد العائلة  الذين يمكن لم شملهم معك ، وفقًا للقانون الكرواتي ، هم:

• الزوج أو الزوجة إذا كنت متزوجًا أو شريكًك في العلاقة التي تعتبر شراكة حياة وفقًا للقانون الكرواتي  انظر فصل العائلة والطفل.
• لك ولزوجك / زوجتك أو شريكك الأطفال والأطفال المتبنين. كما يمكن لم شمل الأطفال البالغين (أكبر من 18 عامًا) إذا كانوا غير متزوجين .
• إذا كنت طفلاً (أقل من 18 عامًا) والديك أو الأوصياء القانونيين (الأشخاص الذين لديهم حقوق أبوية معك)
• أقربائك المباشرين الآخرون (الوالدين المسنين، على سبيل المثال) الذين عشت معهم في أسرتك المنزلية والذين يعتمدون على رعايتك لهم .

لم شمل العائلة هو إجراء قانوني وإداري يمكن أن يكون صعباً وطويلًا. من المستحسن التشاور مع المنظمات التي تقدم المساعدة القانونية والمساعدة للاجئين والمهاجرين لتجنب وقوع  الأخطاء.

الأشخاص ذوو الإعاقة

الأشخاص ذوو الإعاقة هم الأشخاص الذين يعانون من إعاقات جسدية أو عقلية أو فكرية أو حسية على المدى الطويل. ويشمل ذلك الاشخاص مستخدمي الكراسي المتحركة والأشخاص ذوي الإعاقة الحركية الأخرى ، والأشخاص المكفوفين والصم ، والأشخاص الذين يعانون من مشاكل الصحة العقلية – أو “الإعاقة النفسية الاجتماعية” – والأشخاص ذوي الإعاقات الذهنية.

ظروف الاستقبال وإجراءات اللجوء للأشخاص ذوي الإعاقة

يعتبر الأشخاص ذوو الإعاقة معرضين للخطر بشكل خاص ولهم الحق في الحماية والعلاج المناسب لحالتهم. وهذا يعني أنه من حقهم أن يُسكنوا ( بينما هم طالبي لجوء ) بمعزل عن غيرهم من طالبي اللجوء البالغين في مراكز الاستقبال. سلامة الأشخاص ذوي الإعاقة تحضى باهتمام بشكل خاص.

في بعض الحالات ، يمكن للاعاقة في الصحة النفسية والصحة الذهنية ان تمنع الشخص من اتخاذ القرارات التي تصب بمصلحته الخاصة. في مثل هذه الحالات ، من الممكن بموجب القانون تقييد الأهلية القانونية للشخص. وهذا يعني أن الشخص غير مستقل تمامًا في اتخاذ القرارات الملزمة قانونًيا. يجب أن يكون لهذا الشخص وصيًا قانونيًا يدعم ويساعد في اتخاذ القرار بما يحقق مصلحة الشخص ذو الإعاقة. وهذا يشمل القرار بشأن التقدم بطلب اللجوء. ويجب أن يشارك الوصي القانوني في كل مرحلة من مراحل عملية اتخاذ قرار اللجوء ، ولكن لا يمكنه التصرف بدلاً من طالب اللجوء ذي الإعاقة.

حماية حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة

نظرًا لأن تقييد الأهلية القانونية مسألة بالغة الحساسية ، فإذا كنت أنت (شخص ذو اعاقة ) أو تعرف شخصًا ذو إعاقة قد يحتاج إلى المساعدة في المشاركة في الأمور القانونية ، فمن المستحسن طلب المساعدة القانونية من أمين المظالم للأشخاص ذوي الإعاقة  في كرواتيا هي المؤسسة الرئيسية لحماية حقوق الإنسان للأشخاص ذوي الإعاقة. وهناك أيضا عدد من الجمعيات للأشخاص ذوي الإعاقة ومنظمات غير الحكومية يمكنها تقديم المشورة والمساعدة.

الحق في الرعاية الصحية

إذا كنت شخصًا ذا إعاقة لديك الحق في الرعاية الصحية المناسبة لحالتك ، سواء كنت طالب لجوء أو منحت الحماية الدولية في كرواتيا.

الحق في التعليم

لديك الحق في التعليم ، وهذا يتوقف على وضعك القانوني وعمرك ، نفس حق طالبي اللجوء أو الأشخاص الذين منحوا حق اللجوء وهم دون إعاقة. وهذا يعني أنه كطالب للجوء يتمتع الأطفال ذو الإعاقة بالحق في التعليم الابتدائي والثانوي. وللأشخاص ذوي الإعاقة الذين يتمتعون بالحماية الدولية نفس الحقوق في التعليم مثل المواطنين الكروات.

المدرسة الابتدائية انظر فصل التعليم  إلزامية في كرواتيا لجميع الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين السادسة والخامسة عشرة (6-15)، بما في ذلك الأطفال ذوي الإعاقة انظر فصل التعليم . للأطفال والشباب ذوي الإعاقة الحق في الذهاب إلى المدرسة الثانوية والجامعة ، إذا أرادوا ذلك. خلال التعليم ، يحق للأطفال والشباب ذوي الإعاقة في كرواتيا الحصول على مساعدة من أجل الذهاب إلى المدرسة والتعلم.

الحق في العمل

للأشخاص ذوي الإعاقة الحق في العمل في كرواتيا ، بمن فيهم الأشخاص الممنوحون للحماية الدولية وطالبي اللجوء ، إذا استوفوا الشروط المنصوص عليها في القانون.

إذا كنت شخصًا ذو إعاقة حاصل على الحماية الدولية في كرواتيا ، فمن المستحسن الاستفسار عن إجراءات التوظيف للأشخاص ذوي الإعاقة. يمكن الحصول على هذه المعلومات من خدمة التوظيف العامة  أو من جمعيات الأشخاص ذوي الإعاقة.

الحماية من التمييز

التمييز ضد الأشخاص ذوي الإعاقة في كرواتيا ممنوع. إذا كان الشخص ذو الاعاقة  يعاني من التمييز – بمعنى أنه يتم معاملته بشكل مختلف عن الأشخاص الذين ليس لديهم إعاقة ، فله / لها الحق في الحماية.

في بعض الحالات ، يمكنك أن تطلب مشورة بتقديم شكوى إلى مكتب أمين المظالم المعني بالأشخاص ذوي الإعاقة . انظر الحماية ضد العنف  أو الاتصال بجمعية الأشخاص ذوي الإعاقة الأقرب إليك. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنه لا يوجد عادة مترجمين للغتك في المؤسسات والمنظمات غير المتخصصة في مساعدة الأجانب. قد تحتاج إلى أن تطلب من شخص يتحدث اللغة الكرواتية ولغتك أن يساعدك.

ضحايا الاتجار بالبشر

ما هو الاتجار بالبشر؟

ضحايا الاتجار بالبشرهم أشخاص يخضعون لسيطرة أشخاص آخرين، حيث يتم استغلالهم لأشياء لا يختارون القيام بها بأنفسهم أو العمل بدون أجر.

يمكن تجنيد الضحايا في بعض الأحيان عن طريق بيعهم من قِبل معارف أو أقارب أوعصابات إجرامية ، في كثير من الأحيان بوعود بوظائف مجزية. وعادة ما يتم نقلهم من بلد إلى آخر أو من المناطق الريفية النائية إلى المدن. يتم التلاعب بالضحايا أو إجبارهم عن طريق الابتزاز أو الخداع من قبل المُتجِرين ، وعادة ما يتم أخذ وثائقهم ونقودهم لجعلهم يعتمدون بشكل كامل على المتاجرين. وغالبا ما يتعرض الضحايا للإيذاء الجسدي والجنسي والنفسي ، وفي بعض الأحيان يتم إبقائهم تحت السيطرة عن طريق استخدام المخدرات.

يستغل المتاجرون الضحايا أو ينقلونهم إلى آخرين لغرض العمل القسري أو الدعارة أو الأنشطة الإجرامية أو أمور أخرى لا يختار الضحايا عادة القيام بها.

من هو في خطر؟

النساء والأطفال ، خاصا  الأطفال غير المصحوبين بذويهم ، هم أكثر عرضة لخطر الوقوع ضحايا الاتجار. ومع ذلك ، يمكن أن يصبح الرجال ضحايا ، وعادة يتم استغلالهم في العمل القسري.

يمكن أن يصبح الشخص ضحية للاتجار في بلده الاصلي او خلال الرحلة وحتى في بلد المقصد. لذلك  فمن الضروري أن تكون حذر للغاية عندما يقوم شخص ما بتقديم المساعدة في النقل وعبور الحدود والوعود بالوظائف الجيدة. الحذر ضروري حتى لو كان هذا الشخص شخصًا مألوفًا (معروفا)، بما في ذلك الأقارب لان في معظم الحالات التي تم فيها تهريب الاشخاص تتم من قبل شخص مألوف (معروف).

ظروف الاستقبال وإجراءات اللجوء لضحايا الاتجار

يعتبر ضحايا الاتجار بالبشر سريعي التاثر (التجريح) بشكل خاص في إجراءات اللجوء ولديهم الحق في الحماية ومساعدة خاصة من لحظة تحديدهم كضحايا للاتجار.

يوجد في كرواتيا نظام وطني لمكافحة الاتجار بالبشر. ويعرف هذا النظام إجراءات ومسؤوليات جميع المؤسسات ذات الصلة في تحديد وحماية ضحايا الاتجار . والجهات العاملة الرئيسية في هذا النظام هي ضباط شرطة متخصصون ، ومراكز الرعاية الاجتماعية ومنظمات المجتمع المدني ، الذين يعملون معا في الإقليم الكرواتي بأكمله. وهم مدربون وملتزمون بتطبيق برنامج حماية خاصة لضحايا الاتجار.

يتم وضع ضحايا الاتجار في أماكن آمنة وتقدم لهم المساعدة الطبية والنفسية والاجتماعية والقانونية، في أقرب وقت ممكن بعد تحديدهم ( تحديدهم كظحية للاتجار) . والأشخاص الذين يمكنهم المساعدة في الشروع في برنامج الحماية هم من ضباط الشرطة ، وموظفي مركز الاستقبال ، والمنظمات الدولية ، مثل مفوضية الأمم المتحدة السامية لشؤون اللاجئين ، والصليب الأحمر ، واليونيسيف أو منظمات المجتمع المدني الأخرى العاملة في مراكز الاستقبال أو في نفس هذا الاختصاص . نفس مجال العمل .

برنامج الحماية لضحايا الاتجار

يحق لضحايا الاتجار الأجانب الإقامة في أماكن آمنة في كرواتيا ، وفي غضون 60 يوماً يجب أن يقرروا هل يريدون قبول برنامج الحماية المعروض.

إذا كان الناجي  طفلاً (أقل من 18 عامًا) ، يمكن أن تستغرق فترة القرار اكثر من  90 يومًا.

لا يمكن طرد الشخص من البلاد خلال هذه الفترة. القبول في برنامج الحماية طوعي. وسيتم إبلاغ الضحية بالبرنامج والمساعدة المتاحة والظروف التي يحتاج الالتزام بها  باللغة التي يفهمها. لا يتم اتخاذ قرارات دون موافقة الضحية .

إذا قبل ضحية الاتجار في برنامج الحماية ، فله الحق في الإقامة المؤقتة لمدة عام واحد ، مع إمكانية التمديد.

لضحايا الاتجار الحق في المساعدة والدعم بغض النظر عن تعاونها مع الشرطة والنظام القضائي في مسائلة الاتجار. تتم حماية الهوية والبيانات الشخصية للضحية على أنها سرية وليست عامة. ولا ينبغي محاكمة ضحايا الاتجار أو معاقبتهم بسبب الأنشطة التي أجبروا على القيام بها من قبل المتاجرين بهم.

إذا كان ﺿﺤﻴﺔ اﻻﺗﺠﺎر ﻃﻔﻼً ، ﻓﺴﻴﺘﻢ اﺗﺨﺎذ إﺟﺮاءات ﺣﻤﺎﻳﺔ إﺿﺎﻓﻴﺔ. سيتم تعيين الوصي القانوني مع مسؤوليات الوالدين. يلتزم الوصي القانوني بالتأكد من أن جميع القرارات تتم في مصلحة الطفل ، كما أنه ملزم بإبلاغ رغبات الطفل والتشاور معه في جميع المسائل.

لضحية الاتجار الحق في التقدم بطلب الحماية الدولية. ولن يتم إعادتهم إلى البلد حيث يوجد تعرض لخطر الموت أو التعذيب أو غيره من ضروف المعاملة أو العقوبة اللاإنسانية أو المهينة.

عندما يُعاد الضحية إلى بلده الاصلي أو إلى بلد آخر ، تكون وزارة الداخلية ملزمة بضمان سلامة العودة.

الناجين من التعذيب

ما هو التعذيب؟

يحظر التعذيب ويعتبر انتهاكا كبيرا لحقوق الإنسان. التعذيب هو التسبب في الألم البدني أو العقلي المتعمد ، الذي يقوم به مسؤول حكومي أو حكومي لغرض محدد.

يمكن أن يتخذ التعذيب الجسدي شكل الضرب الشديد والصعق بالصدمات الكهربائية والحروق والتشويه والاغتصاب والاعتداء الجنسي والاختناق. ومن أكثر أساليب التعذيب النفسي شيوعًا الإذلال والعزلة والإعدام الوهمي أو البتر وعرض التعذيب على الآخرين.

مرتكبو التعذيب (الجناه) في معظم الحالات ، هم أعضاء في الشرطة أو حراس السجن أو القوات العسكرية أو المسؤولين الحكوميين. في بعض الحالات ، يمكن أن يكون مرتكبوا التعذيب من العاملين في المجال الطبي، بما في ذلك الأطباء أو الممرضات ، أو المحتجزين  الاخرين ، وهذه التصرفات تكون بموافقة أو بأمر من مسؤول عام.

ظروف الاستقبال وإجراءات اللجوء لضحايا التعذيب

يعتبر الناجون من التعذيب سريعي التأثر (التجريح) في عملية اللجوء ويجب حمايتهم وتلبية احتياجاتهم ومساعدتهم في عملية اللجوء. يعتبر التعذيب على قيد الحياة سبباً لمنح الحماية الدولية. ووفقاً للقانون الكرواتي، لا تُستخدم إجراءات الحدود والإجراءات السريعة في طلب اللجوء للناجين من التعذيب والناجين من الاغتصاب وغيره من أشكال العنف النفسي والجسدي والجنسي ، إذا لم يكن من الممكن تقديم الدعم الكافي.

للناجين من التعذيب الحق في ظروف الاستقبال المناسبة. وهذا يعني أنه ينبغي تزويدهم بخدمات إعادة التأهيل الطبي والنفسي والمساعدة القانونية ، وفقاً للاحتياجات الفردية. عادة ، في كرواتيا ، يتم توفير هذه المساعدة للناجين من التعذيب من قبل منظمات غير حكومية متخصصة.

في بعض الحالات ، إذا تم تحديد الشخص باعتباره أحد الناجين من التعذيب، يمكن إضافة تقرير طبي ونفسي لدعم طلب اللجوء. هذه التقاريرهي وثائق تقدم أدلة على آثار التعذيب على الصحة النفسية والنفسية للناجي. تكون مكتوبة من قبل خبراء ، عادة في علم النفس ، والأطباء النفسيين والأطباء. موافقة طالبي اللجوء على كتابة هذه التقارير امر ضروري لكتابتها وتقديمها. 

LGBTI

تعني  المثليه , مثلي الجنس, ثنائي الجنس، المتحولين جنسيا، الأشخاص ثنائيي الجنس

ظروف الاستقبال وإجراءات اللجوء للأشخاص المثليين

قد يكون للأشخاص ذوي الميول الجنسية المثلية والثنائية والمتحولين إلى الجنس الآخر احتياجات استقبال خاصة أو أسباب للحماية الدولية. وينص القانون الكرواتي المتعلق بالحماية الدولية على ضمانات خاصة فيما يتعلق بظروف الاستقبال وإجراءات اللجوء على أساس التوجه الجنسي للأشخاص. لكن من الناحية العملية ، غالباً ما تكون هذه الضمانات صعبة التنفيذ.

الحماية من التمييز

يحظر القانون التمييز على أساس الميول الجنسية في كرواتيا. إذا كنت من المثليين – طالب لجوء أو تم منحك الحماية الدولية في كرواتيا ، ممكن النظر في طلب الدعم من منظمات   LGBTI. بعض منهم تقدم المشورة القانونية وكذلك النفسية. ضع في اعتبارك أنه قد لا يكون لديهم مترجم مؤهل للغتك.