ج-5 التوظيف

 ماهو نوع العمل / ماهو نوع عقد العمل الذي يمكنني الحصول عليه؟

يتم توظيفك عادة من قبل شركة أو منظمة (صاحب العمل). أكثر أنواع التوظيف الحالية في كرواتيا هو الحصول على عقد عمل. يجب أن تتم جميع عقود العمل كتابة قبل بدء العمل. يجب الحرص على عدم فقدان عقد عملك وأي وثيقة أخرى تتلقاها من صاحب العمل.

هناك نوعان من الوظائف :

 وظيفة دائمة، مما يعني أنه لا يوجد تاريخ نهائي وأنك موظف حتى إشعار آخر. •

 وظيفة مؤقتة، مما يعني انك تعمل لفترة محدودة. يجب الإشارة الى تاريخ الانتهاء في عقد العمل. •

في كثير من الأحيان، يقدم لك الموظف أولاً عقد عمل مؤقت. ليس اعتيادي بالنسبة للموظف تجديد عقد العمل المؤقت الخاص بك عدة مرات. مع ذلك فإن الحد الأقصى لمدة العمل المؤقت من قبل نفس صاحب العمل هو ثلاث سنوات. بعد ذلك، يجب على الموظف أن يقدم لك عقد عمل دائم.

هناك أيضًا أنواع أخرى من العقود لأنواع محددة من العمل، ولكن هذه العقود توفر حماية وفوائد أقل

يمكنك أيضًا العمل لحسابك الخاص (مستقلًا) أو تأسيس شركة (المزيد من المعلومات أدناه)

لمزيد من المعلومات حول الأشكال المختلفة للعقود والعمل في كرواتيا ، اتصل بخدمة التوظيف في كرواتيا. إذا تم منحك الحماية الدولية ، فإن مستشارك في الاندماج أو منظمة غير حكومية تساعدك في أنشطة الاندماج و يمكن أن تساعدك أيضًا في البحث عن عمل.

كيف أبدأ عملي الخاص؟

            التوظيف الذاتي

بالإضافة إلى توظيفك، يمكنك أيضا أن تبدأ عملك الخاص وأن تكون صاحب عمل حر.

العمل الحر يعني أنه يمكنك القيام بأي نوع من العمل في أي مجال من المجالات–

كشخص يعمل لحسابه الخاص ، أنت مسئول عن التزامات عملك مع جميع الأصول الخاصة بك.

قراراتك تقع تحت مسؤوليتك ويتم اتخاذها لمصلحتك الخاصة.

تأسيس عملك الخاص يتضمن مصاريف مختلفة. بصفتك شخصًا يعمل لحسابه الخاص ، يتعين عليك أيضًا دفع اشتراكات ، ولكن ليس بنفس المبلغ كما لو كانت الشركة تستخدمك. سوف تضطر لدفع الضرائب للدولة والحكومة المحلية أيضا. كل هذا قد يكون معقدًا ومحفوفًا بالمخاطر.

(http://psc.hr/en/establishment/)

هناك عدة أنواع من الكيانات القانونية التي يمكنك إنشاؤها بغرض العمل:

• شركة
• الأعمال الحرفية
• تعاونية
• جمعية

إذا كان لديك فكرة عمل وتجربة ومهارات في مجال الأعمال ، فيمكنك التفكير بزيارة أحد مراكز تنظيم المشاريع:

(https://poduzetnistvo.gov.hr/arhiva/stranice/poduzetnicke-potporne-institucije/poduzetnicki-centri-85/150) or Business incubators (https://poduzetnistvo.gov.hr/arhiva/stranice/poduzetnicke-potporne-institucije/poslovni-inkubatori/151) in Croatia.

 مزيد من المعلومات والروابط1.1

هناك العديد من الجوانب البيروقراطية التي تحتاج إلى التفكير فيها بعناية عندما يتعلق الأمر بالتوظيف الذاتي (بما في ذلك الضرائب ،التأمين ، رخص العمل ،النماذج القانونية للشركات ، وما إلى ذلك) لذا فمن المستحسن جمع كل المعلومات قبل أن تبدأ الأعمال التجارية الخاصة بك. هناك العديد من الندوات وورش العمل حول التوظيف الذاتي أللتي تنظمها مؤسسات مختلفة.

ما هي الخيارات الأخرى للعمل؟

تدريب / تدريب عملي

الغرض من التدريب هو اكتساب الخبرة العملية، لتوسيع وتطبيق معرفتك أو اكتساب المهارات اللازمة لممارستها في مجال معين من العمل.

تطوع

جميع الأشخاص الذين يعيشون في كرواتيا قد يقومون بعمل تطوعي. العمل التطوعي هو العمل لصالح الآخرين أو للمنفعة العامة، التي يقوم بها الفرد من خلال إرادته الحرة ودون توقع فوائد مادية.

اذا كنت متطوعًا ، فأنت تعمل مجانًا (بضع ساعات أسبوعيًا فقط أو بقدر ما تختار) ، ولكن لديك إمكانية (البقاء) ، لتحسين مهاراتك ، وتعزيز ثقتك ، والتعرف على أشخاص جدد ومساعدة المحتاجين.

هل يمكنني العمل بدون عقد؟

العمل بدون عقد ” السوق السوداء ” غير قانوني في كرواتيا. قد يحدث أن بعض أصحاب العمل يقدمون لك هذا النوع من العمل. يجب أن تكون على علم بأن هذا يمكن أن يكون مخاطرة كبيرة بالنسبة لك.

اذا لم يكن لديك عقد ، فليس لديك أي حماية وهو أمر صعب من اجل المطالبة بحقوقك كعامل. على سبيل المثال إذا كنت مصابًا أثناء العمل وأنت لست مؤمَّنًا، فلن يكون لك الحق في إجازة مرضية مدفوعة الأجر، وعدم الحصول على الخدمات الطبية المناسبة والتعويضات.

يعني العمل في “السوق السوداء” أنه لا يتم دفع أي ضرائب أو اشتراكات الضمان الاجتماعي باسمك.

ما هي ساعات العمل في كرواتيا؟

يمكنك العمل بدوام كامل أو جزئي. إذا كنت تعمل بدوام كامل ، فأنت تعمل 40 ساعة في الأسبوع. يمكنك العمل لأكثر من 40 ساعة في الأسبوع في حالات الحاجة أو في ظل ظروف خاصة. يعتبر هذا العمل إضافي، و يجب أن تتقاضى عليه أكثر من ساعات العمل العادية. إذا لم يدفع لك مقابل العمل الإضافي ، يمكنك استخدام الساعات الإضافية في يوم آخر( كيوم إضافي من إجازتك ) على سبيل المثال.

يمكن توزيع ساعات العمل الخاصة بك في أسبوع واحد بالتساوي – على سبيل المثال 8 ساعات في اليوم على 5 أيام من الأسبوع، أو بشكل غير متساو يمكنك العمل في نوبات مختلفة ( في الصباح – بعد الظهر والليل).

يعمل معظم الناس من الاثنين إلى الجمعة، ولكن في بعض القطاعات، على سبيل المثال في التجارة والخدمات الصحية، يمكنك العمل 6 أو 7 أيام في الأسبوع (أيضًا خلال عطلات نهاية الأسبوع و العطل). هناك العديد من الاستثناءات. في معظم الحالات، تحصل على اجر إضافي إذا كنت تعمل ساعات إضافية أو نوبات ليلية أو في أيام الأحد وأيام العطل.

ما هي حقوقي ومسؤولياتي كعامل؟

يحق لجميع الموظفين اللذين لديهم عقد عمل ما يلي:

– الدفع المنتظم للراتب ، وفقا لعقد العمل. عادة ، تحصل على راتب كل شهر في حسابك المصرفي. إذا كان صاحب العمل يريد تغيير راتبك، فعليه أن يقدم لك عقدًا جديدًا. يمكنك رفض العقد المغير إذا لم يناسبك.

– الراحة اليومية (عادة 12 ساعة بين الانتهاء من العمل اليومي واليوم الموالي؛ الراحة اليومية يمكن أن تكون 8 ساعات كحد أدنى للعمل الموسمي والراحة الأسبوعية (24 ساعة على الأقل إضافة إلى الراحة اليومية).

– العطلة السنوية

يمكنك استخدام الإجازة السنوية بعد العمل لمدة ستة أشهر متتالية.

خلال عطلتك، سوف تتلقى راتبك.

يتم حساب طول عطلتك (عدد الأيام) وفقًا لعدة عناصر (مستوى التعليم، سنوات العمل، الأطفال دون سن 15 عامًا، ظروف العمل الخاصة، وما إلى ذلك)؛ الحد الأدنى القانوني هو 20 يومًا في السنة

كل موظف لديه الحق في عطلة سنوية يحصل أيضا على عطلة مدفوعة الأجر ، الحد الأدنى من المبلغ الذي تحدده الدولة كل عام. العطلات الرسمية هي أيضا مجانية بالنسبة لمعظم الناس.

– إجازة مرضية مدفوعة في حالة المرض. إذا مرضت ، فأنت بحاجة إلى إبلاغ صاحب العمل الخاص بك في أقرب وقت ممكن. يمكنك القيام بذلك عن طريق الهاتف. يجب أن تذهب إلى الطبيب الذي سيبدأ إجازتك المرضية ويعطيك شهادة تثبت أنك مريض. عندما تسترد عافيتك وتستطيع العودة إلى العمل ، تحتاج إلى زيارة طبيبك مرة أخرى لإغلاق الإجازة المرضية. كما يحق لك الحصول على إجازة مرضية عندما يمرض طفلك. ستظل تتلقى الراتب خلال الإجازة المرضية ، ولكنها ستكون أقل. لا يمكن طردك وأنت في إجازة مرضية.

– بيئة عمل آمنة وصحية، والحماية من التمييز وسوء المعاملة.

لديك مسؤولية تنفيذ عملك بضمير حي ووفقًا لتعليمات صاحب العمل. عليك أن تأتي للعمل في الوقت المحدد وأنك مطالب باحترام وقت العمل المتفق عليه مع صاحب العمل.

يجب عليك إبلاغ صاحب العمل بجميع الظروف التي تؤثر أو قد تؤثر على الامتثال لالتزاماتك التعاقدية وأي تغييرات في البيانات التي تؤثر على احترام حقوق علاقة العمل.

يجب عليك حماية البيانات الشخصية التي تتعامل معها أثناء عملك واحترام قواعد السلامة في العمل ويجب ألا تسبب ضررًا متعمدًا للآخرين أو لنفسك. اقرأ العقد بعناية لفهم ما هو متوقع منك.

يحق لك ولصاحب العمل إنهاء عقد العمل. يتعين على كلا الجانبين احترام فترة الإشعار ، التي هي جزء إلزامي من العقد. هذا يعني أنه إذا قررت ترك وظيفتك ، عليك إعلام صاحب العمل الحالي مسبقًا.

بالإضافة إلى ذلك، يجب على صاحب العمل إعطائك إشعارًا قبل إلغاء عقد عملك. يمكن أن يكون الإلغاء فوريًا في ظروف استثنائية وشديدة. يجب أن تدفع لك عن الفترة التي عملت بها بعد تلقيك الإشعار.

ما الذي أحتاج إلى معرفته عن الراتب؟

متوسط الراتب الشهري الصافي في كرواتيا هو 6128 كونا (أبريل 2018). الحد الأدنى للأجور المضمونة هو 2745 كونا للعمل بدوام كامل.

هل لدي الحق في العمل؟

طالب لجوء

إذا كنت طالب لجوء في كرواتيا، يمكنك البدء في العمل بعد تسعة أشهر من تقديمك طلبًا للحصول على الحماية الدولية، إذا لم تكن قد تلقيت أي نوع من القرار خلال هذه الفترة، ولست ملومًا على التأخير. يجب التقدم بطلب للحصول على تصريح عمل مع مسئول الحالة (الشخص المسئول عن طلب اللجوء). وتنطبق عليك نفس قواعد التوظيف كالمواطنين السلوفينيين.

الحماية الدولية

إذا تم منحك الحماية الدولية، فلديك نفس حقوق التوظيف التي يتمتع بها المواطنون الكرواتيين

هذا يعني أنك لست بحاجة إلى تصريح عمل

 يمكنك التسجيل في خدمة التوظيف الكرواتية واستخدام الخدمات والمزايا التي تقدمها للعاطلين لتوقيع عقد العمل، يجب أن يكون لديك بطاقة هوية صالحة (صادرة عن وزارة الداخلية الكرواتية) ، وحساب مصرفي وبطاقة ضريبية (صادرة عن مكتب إدارة الضرائب وفقاً لعنوانك)
إذا كنت أحد أفراد عائلة الشخص الذي يمنح الحماية الدولية ، فإنك تتمتع بنفس الحقوق التي يتمتع بها ذلك الشخص: حرية الوصول إلى سوق العمل ، مما يعني أنك لست بحاجة إلى تصريح العمل.

كيف تبحث عن عمل؟ من يستطيع مساعدتي في العثور على وظيفة؟

خدمات التوظيف

في كرواتيا ، هناك خدمة توظيف عامة – دائرة التوظيف في كرواتيا

(HZZ) (http://www.hzz.hr/default.aspx?id=18019)

يوفر قائمة بالوظائف الشاغرة ، واستشارات البحث عن وظائف ، والتوجيه المهني والمعلومات المتعلقة بسوق العمل.

HZZيمكنك التسجيل مع  إذا تم منحك الحماية الدولية

لكي تظل مسجلاً، يجب أن تكون طالبًا نشطًا للوظيفة وأن تتوافق مع المتطلبات.

 (http://www.hzz.hr/default.aspx?id=18040)

ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل ، ﻋﻠﻴﻚ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻧﺘﻈﺎم ﺑﻤﺴﺘﺸﺎر اﻟﺘﻮﻇﻴﻒ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ وﺗﻘﺪﻳﻢ ﻃﻠﺐ ﻟﻠﻌﻤﻞ اﻟﻤﻘﺘﺮح ﻟﻚ.

.HZZتعتمد مزايا الرعاية الأخرى (الارتباط التشعبي على الرفاهية) على أنك مسجل لدى

(http://www.hzz.hr/default.aspx?id=18046) يمكنك التسجيل في المكاتب حسب مكان إقامتك. عندما تقوم بالتسجيل لأول مرة تحتاج إلى بطاقة هوية صالحة وشهادة التعليم أو الدبلوم الكامل (إذا كان لديك).

تعتمد مزايا الرعاية الاجتماعية الأخرى أيضًا على أنك مسجل كشخص عاطل عن العمل. يمكنك التسجيل في مكاتب دائرة التوظيف حيث ستحصل أيضًا على مزيد من المعلومات حول كيفية .العثورعلى وظيفة

هناك أيضًا خدمات توظيف خاصة والتي يمكن أن تساعدك في العثور على وظيفة.

 يمكنك التسجيل كواحد من الباحثين عن عمل في أحد فروعها أو على مواقعها الإلكترونية.

: https://www.moj-posao.net/EN/ and https://www.posao.hr/.

ما هي النقابات العمالية؟

العضوية في نقابة ضمن حقوقك. يجب على صاحب العمل أن يسمح لك بدخول النقابة ويجب ألا ينتهك حقوقك العمالية لأنك عضو في الاتحاد.

ماذا أفعل إذا كنت ضحية للتمييز في العمل أو غيره من أشكال الانتهاك؟

إذا كنت عضوًا في نقابة العامل ، فيمكن للنقابة أن تقدم لك الاستشارات القانونية ، وفي بعض الحالات ، التمثيل القانوني إذا قررت توجيه اتهامات ضد صاحب العمل. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب أمين المظالم والحصول على رأيهم القانوني وتوصياتهم. إذا كانت شكواك مبررة ، فسيقوم مكتب أمين المظالم بتحذير صاحب العمل ومنحه توصيات حول كيفية إصلاح الممارسة التمييزية.

(http://www.ilo.org/budapest/countries-covered/croatia/WCMS_470727/lang–en/index.htm)

1-1 مزيد من المعلومات والروابط

NGO’s that can help you: يمكنن ان تساعدك NGO’

Croatian Red Cross (https://www.hck.hr/kontakt/9) الصليب الاحمر الكرواتي

Jesuit Refugee Service (http://www.jrs.hr/kontakt/)

Center for Peace Studies (https://www.cms.hr/en/)

Rehabilitation Centre for Stress and Trauma (http://rctzg.hr/-/en/)

Croatian Employment Service HZZ – information for non-EU/EEA citizens (http://www.hzz.hr/default.aspx?id=18002)

Private employment services:

Manpower Hrvatska https://www.manpower.hr/

AddecoHrvatskahttps://www.adecco.hr/

DekraEmployment https://www.dekra-zapo.hr/home

Trenkwalderhttps://hr.trenkwalder.com/ 

اسئلة و اجوبة

ماذا يجب أن يحتوي عقد العمل؟

يجب أن يحتوي عقد العمل على المعلومات التالية:

اسمك وعنوان رب العمل أو الإقامة أو المقر الرئيسي لكليهما

مكان العمل ، أو إذا لم يكن هناك مكان عمل دائم أو رئيسي ، ملاحظة أن العمل يتم في أماكن مختلفة

التسمية الوظيفية أو نوع العمل أو الوصف الوظيفي

تاريخ بداية العمل

المدة المتوقعة للعقد ، إذا كان العقد لمدة محددة

مدة الإجازة السنوية المدفوعة الأجر التي يستحقها الموظف، والطريقة التي تحدد بها مدة هذه الإجازة

فترات إشعار إنهاء الخدمة التي يتعين مراعاتها من قبل الموظف وصاحب العمل أو طريقة تحديد فترات إشعار الإنهاء

الراتب الأساسي ومكملات المرتبات ودفع الأرباح التي يستحقها الموظف

مدة العمل اليومي العادي أو الأسبوع

. ما نوع تجربة العمل التي أحتاجها؟

تتطلب مجالات العمل المختلفة وأنواع العمل المختلفة خبرة عمل مختلفة. بالنسبة للوظائف التي تتطلب مهارات أقل، لا تحتاج عادة إلى خبرة سابقة محددة؛ ومع ذلك، بالنسبة للوظائف التي تتطلب مهارات معينة، سوف تحتاج إلى تقديم إثبات لتجربتك أو تدريبك.

يجب أن تقدم سيرتك الذاتية تدريبك وخبرتك إلى صاحب العمل المحتمل. سيعطيك بعض أصحاب العمل فترة اختبار لتقييم تجربتك ومهاراتك. يجب أن يدفع لك خلال فترة الاختبار.

ما هو الإجراء لبدء مشروعي التجاري الخاص؟

يمكن العثور على معلومات مفصلة وأدلة لبدء عملك الخاص باللغة الإنجليزية في

 (http://www.hitro.hr/Default.aspx?sec=18) Hitro.hr

هل يمكنني الحصول على مساعدة مالية لبدء نشاطي التجاري الخاص؟

 تقدم دائرة التوظيف الكرواتية  إعانات للعمل الذاتي بمبلغ 55000 كونا كحد أدنى HZZ

ويمكن الجمع بين هذا الدعم وعروض دعم العمالة الأخرى، ويمكن للعديد من الأشخاص استخدام هذا الدعم في العمل الحر. يجب أن تكون مسجلاً كشخص عاطل لاستخدامه. إذا كنت مهتما، مستشار التوظيف الخاص بك سوف يحولك إلى خدمة المشورة الذاتية

(http://www.hzz.hr/default.aspx?id=18046 )

يمكنك أيضا التقدم بطلب للحصول على ائتمان تجاري في البنك. سوف تحتاج إلى تقديم خطة عملك لتبرير فكرة عملك.